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工信部多举措助力老年群体跨越“数字鸿沟”

  中新社北京10月13日电 (记者 刘育英)中国工业和信息化部切实解决老年人运用智能技术困难,助力老年群体跨越“数字鸿沟”。

  据中国互联网络信息中心的统计,截至2021年6月底,50岁及以上的网民占比达到28%,人数达2.8亿左右。

  今年4月,工信部制定发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》,对APP改造作出字体大小、颜色用途、手势控制、验证码操作等13项具体技术要求。

  首批列入改造名单的APP有43个。目前,互联网应用适老化及无障碍改造专项行动取得了阶段性成果,部分新闻类APP已实现全版大字体、大图标、大按钮,为老年人获取信息提供了便利。

  下一步,工信部将加强与市场监管总局等部门的协同合作,共同推动完善适老化相关标准体系建设,组织开展小程序、智能终端的信息无障碍和适老化等重点标准研制工作。

  对于部分APP“操作流程复杂、不够直观、没有考虑老年人知识背景和操作程度”的问题,工信部鼓励APP推出界面简单、点按方便等适合老龄化操作的模式,目前部分购物类APP已上线老年人专属服务界面,简化了搜索心仪商品的复杂程序。

  2020年以来,工信部组织3家基础电信企业推出多项爱心助老举措。目前,老年人进入3家基础电信企业的线下营业厅,可由专人引导,走“爱心通道”,进“老人坐席”,享用“面对面”服务,无需排队等候,今年以来已累计服务超百万老年客户。

  工信部明确要求,互联网网站和手机APP完成改造后的适老版、关怀版、无障碍版本,不得再设有广告插件,付款类操作不得设任何诱导式按键。

  截至目前,工信部已集中抽测检查93万款APP,通报957款整改不到位的APP,下架329款拒不整改的APP。(完)

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