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柳州:“壮族三月三”假期旅游景区标价成投诉热点

  景区内的公示牌是身高“1.2米~1.4米实行半价优惠”

  ○○记者 范桢

  晚报讯 “壮族三月三”假期来柳旅游的游客众多,记者从市物价局了解到,4月18日至22日,我市12358价格举报热线接到价格举报投诉6件、咨询54件,共计60件,检查小组紧急出动两次。

  4月19日,柳州一市民带着家人来到融安县石门仙湖景区,此前他已经在美团上购买了门票,来到景区时,却被告知身高在1.2米至1.4米的儿童需要购买半票,但在美团上,他看到的门票优惠政策上写的是“身高1.4米的儿童免票”。由于随行的小孩身高刚好在1.2米至1.4米之间,按照景区工作人员的说法,孩子需要买半票,该市民觉得不妥,便与工作人员争执起来,并致电12358反映此事。

  市物价局检查小组人员了解情况后,向石门仙湖景区相关负责人提出,景区标价与美团上不一致,容易造成市民误解,应该予以更正。该负责人表示,对于儿童票价,景区已经做了相应的公示,但美团上没有同步做出更改,确实是他们的过失。经协调,该景区表示,在“壮族三月三”期间,他们会按照美团上的优惠政策,对身高1.4米以下的儿童免票,并对景区公示做出修改,假期过后,他们再恢复相关政策。最终,该市民对该景区的处理表示满意。

  4月21日,有市民带着小孩到市动物园游玩,在游乐园看到“欢乐飞车”项目的票价是每车每次10元,每车可以乘坐两人。于是,该市民付了10元,带着两个小孩上车玩,其中一个宝宝9个月大。等他们玩完后,工作人员要求其再交10元。“之前说好的10元,而且我孩子那么小,凭什么又叫我交10元!”该市民表示不理解。柳南区物价局检查小组随后来到现场,经现场协调,最终游乐园工作人员只收了该市民10元。检查小组提醒,票价公示一定要写清楚,不然容易引起纠纷。

  据了解,除了上述案例外,此次假期的价格举报投诉热点还有停车收费、交通运输和旅游等方面,其中,停车收费37件,交通运输6件,旅游6件,医药3件,商品零售价格1件,宾馆酒店1件,物业管理1件,社会服务1件,其他4件。

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