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南宁市工商以案剖析作提醒 市民消费时要擦亮眼睛

  楼盘销售宣传使用升值或投资回报承诺,影响消费者真实了解房源;汽车经销商销售配件“混搭”非原厂配件,误导消费者……去年南宁市工商局经检支队在房地产、商品质量、消费侵权等民生热点方面查处了一批案件。1月11日,记者对此进行了采访,以部分典型案例进行评析,提醒广大经营者诚信经营,也请消费者消费时擦亮眼睛。

  酒类

  劣质白酒仿冒品牌酒商标

  2017年8月,工商人员在青秀区茅桥路一商铺查获93瓶标称为国窖、泸州老窖、五粮液、贵州茅台等假冒品牌白酒。该商铺的销售人行为已涉嫌侵犯他人注册商标专用权。后经调查,该批侵权白酒是商铺老板从上门推销的人员处购进,并没有正规的进销货凭证。工商部门责令当事人立即停止侵权行为,对侵权白酒予以没收,并处罚款人民币1万元。

  ■工商点评

  当事人经销的侵权白酒商品外包装、瓶身上的标识,与他人已取得的注册商标标识相比,虽然两者在笔画大小、字体、字体颜色、图形颜色等方面均有不一致之处,不过,用近似的图形和文字仍让消费者产生误认、误购。

  近年来的执法实践表明,在工商部门对相关侵权行为进行处罚后,商标所有人还将通过司法途径进行民事赔偿的诉讼,不良商家的侵权行为违法成本已在不断加大。

  汽车

  原装配件和非原装混搭销售

  2016年3月,工商人员对位于秀厢大道某品牌汽车专营店进行检查发现:该专营店除了销售该品牌的标有“纯正部件、智能导航”等内容的设备配件产品外,还经销其他牌子的设备产品。工商人员提取了该公司向购车者销售上述“数字高清车载影音导航系统”设备的《新车订购合约》,通过拨打购车者电话得知:购车者从该公司购买上述设备时,公司的销售顾问未明示该设备产品的供货渠道等信息,消费者实际买到了不是原装的“杂牌”配件。工商部门责令当事公司改正违法行为,并罚款人民币10213.98元。

  ■工商点评

  此案作为工商部门主动实施行政作为保护消费者合法权益的一个案例,调查取证方式较以往有所不同。在对该案进行调查取证过程中,对38位购买配件消费者回访,最后仅有4位购车者支持与配合。因此,在处罚款上并不能从重处罚商家。案件也说明,面对汽车配件的消费,消费者维权意识有待增强。

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