广西新闻网-当代生活报讯（记者潘晓明）最近几天，家住南宁市江南区的市民陆先生一回到家里，看着大厅却总是提心吊胆的。原来，他家挂在大厅天花板上的吊灯的一块玻璃板突然从天而降,大厅里到处散落的玻璃让人无处落脚。陆先生要求店家上门查看并退款，但却遭到店家拒绝。 

　　用户：吊灯玻璃从天降

　　昨日下午4时，住在南宁星光大道一单位宿舍区的陆先生向记者说出了自己的烦恼。7月9日下午，他家大厅里突然“咣”的一声巨响，当时还在熟睡的陆先生的父亲从梦中惊醒。陆先生说，当时，他父亲还以为是窗户玻璃碎了，走进大厅一看就傻了眼，原本挂在吊灯上的玻璃部件落在地上， 灯下2米长的茶几上，有几块巴掌大的碎玻璃,棱角分明十分锐利,而在茶几旁的地面上，碎玻璃撒满一地。

　　事后，陆先生多次致电灯具店老板，希望上门查看并维修，但都被对方一口拒绝。陆先生拿出当初购买灯具的单据，表示自己是在２００7年11月在人民中路一家灯具店内挑选的，花了170元钱，店老板当时为陆先生开了一张票据，并承诺电子管和镇流器保修一年。

　　灯具店：玻璃部件不属保修范围

　　11日下午5时，陆先生再次来到位于人民中路的一家灯具店，他认为灯具有质量问题，希望店家能更换灯具，或退还购买灯具的170元费用。但店老板则认为，灯具已经销售出去一年了，按照当初开单据上写的保修范围，只保修灯管和电子镇流器，保修期一年，至于灯具上的玻璃部件不属于保修的范围。灯具店最多只能送一块同样大小的玻璃板给陆先生。

　　店老板则认为，灯具上玻璃板掉落责任不在店家，有可能是安装不当造成掉落，灯具店不可能上门或全额赔偿，只会免费更换玻璃板。就此，双方争执不下，险些升级至发生肢体冲突，但都被旁人隔开。 

　　工商：检测之后再处理

　　当日下午5时30分，记者与陆先生来到南宁市和平工商所。接到陆先生的投诉，该所一位姓王的工作人员立即将陆先生反映的情况做了记录。该所综合室的周副主任也表示，对于陆先生反映的情况，他们会认真处理，但灯具是否属于质量问题，需要店家或者陆先生将灯具送往质量监督部门进行检测，如果证明灯具损坏确实属于质量问题，工商部门将会受理该投诉，并依据有关法律对店家进行处罚。同时他还建议，消费者在购买灯具时，一定要认真查看灯具的包装和说明，同时确定保修的范围，消费者在购买物品时应多留个心眼，不要贪图一时的便宜而轻易购买。陆先生也表示,他会将破碎的玻璃收集,及时送交质量监督部门检测。