广西新闻网-当代生活报讯（记者 罗荣华） 陈先生的车子出了一点小毛病，拿到白沙大道一家服务店进行修理，维修工人却千方百计说服他要对车子“大动手术”，甚至要“头痛医脚”，好在陈先生及时发现，才没有花这笔冤枉钱。对于维修工人的这种做法，陈先生感到很气愤，7月11日他投诉到本报新闻热线0771—5690145，提醒“有车一族”在修车时要提高警惕，不要成“冤大头”。 

　　车子有问题遭遇骗局

　　陈先生是福建人，多年前来到柳州做生意。今年5月19日，他开着轿车到南宁市永和大桥时，发现水温高，他停车查看，发现水箱里的水蒸发完了，就打电话到该品牌轿车位于白沙大道的特约销售服务店，不久维修工人把车子拉到服务店。随后，维修员对车子检查后说发动机有问题。

　　5月20日上午，维修工人对车子进行检查后对陈先生说，车子的发动机可能冲缸，需拆开发动机检查，仅开盖检查的费用就达3156元。当时，陈先生心想车子还能开，发动机应该不会坏吧。于是他对维修工人说明了这一点，但是维修工人和前台服价员还是轮流说服他要开盖检查。

　　无奈之下，陈先生打电话给柳州修车的朋友说明情况，朋友很肯定地说只需把水循环搞好，车子就没事了。陈先生听朋友这么说大吃一惊，觉得差点就白花了几千元冤枉钱，而且再修发动机，估计还要花两万元左右。于是他叫来了两个在南宁修车的朋友。

　　这时，维修工人才拆下节温器拿去洗，用水洗了约10分钟，然后把车子的其它零件一起装上，便对陈先生说车子修好了，让他去结账，材料费和修理费一共173元。陈先生说：“车子水循环有问题与发动机有问题根本就是两回事，这是维修工人‘头痛医脚’，目的是想误导顾客，想让我们这些司机多花钱来修车，如果没有朋友提醒，我不是白花了一大笔修理费？”

　　车子没有安装节温器

　　不过车子修好后麻烦随之而来，不久陈先生发现车子耗油特别大，一踩油门，车子就轰轰作响，当时他想车子刚修好就没有太在意。5月30日下午，陈先生突然接到服务店的电话，叫他去换节温器，当时他还一头雾水，只好丢下手头工作赶到白沙大道服务店。

　　一位姓韦的维修工人告诉他这几天他开的车里没有节温器。陈先生一听就火了，认为店里不应该在车主不知情的情况下私自拆走节温器。他当场要求服务店交出车子的原装节温器。不过，韦先生告诉他，根据店里的规定，客户没有带走的旧零件，第二天就清理了，所以无法还给他原装的节温器。情急之下，陈先生只好报警。

　　第二天，陈先生要回柳州陪自己的小孩过节，当天就冒险把车子开回柳州。在半路上，陈先生收到服务店发来的短信，要他时刻注意水温表和机油的变化，汽车随时有故障发生。看完短信，陈先生慌了，只好小心翼翼地开到柳州，从那以后再也不敢开了。

　　为此，陈先生多次从柳州来到南宁找到服务店进行协商，然而结果并不理想。陈先生说：“起初服务店还答应免费给车子检查，并且更换配件，还向我道歉，不过后来又后悔了，对我不理不睬，还说我想怎么样就怎么样，如此恶劣的态度让我感到很心寒。这根本不像一个品牌轿车4S店应有的服务态度。我打算通过法律途径来维护自己的权益。” 

　　服务店尽量满足要求

　　对于陈先生的说法，记者来到白沙大道该品牌轿车服务店了解情况。该店的负责人王先生表示，由于服务店里的维修工人流动量比较大，有时一些新手刚来，维修的技术并不是很到位，所以才对陈先生车子的故障产生误判，导致陈先生产生误会，认为是服务店“宰客”。其实，店里对维修工人的管理是很严的，如果发生有顾客投诉，意味着该工人一个月的奖励就泡汤了。

　　他表示，陈先生来到店里协商过好几次，他作为负责人多次向陈先生道歉，愿意安排拖车到柳州把他的车子拖到南宁，由店里进行全车大检查、更换零件等，而且所有费用都是免费，以表示服务店的诚意。但是，陈先生对店里的这些做法不置可否，也不提出任何解决办法，让店里无所适从。如果陈先生提出解决办法，只要不是太出格，店里会尽量满足他的要求。