参加接访活动的领导认真倾听群众诉求。

广西新闻网南宁7月10日讯（通讯员何卓姿 邓娜）7月10日，南宁市纪委监察局、西乡塘区开展“公开大接访”暨“领导接访日”活动，面对面倾听群众诉求，畅通信访渠道，切实维护群众合法权益。当天集中处理群众反映的热点难点问题达78批次。

为了方便每一位来访群众有序反映问题，西乡塘区不仅在信访接待点设置来访登记点，还在现场专门安排候访区。来访群众在登记点领取到自己的排序号后，就能在候访区依序耐心等候领导接访。工作人员为每位来访者都一一倒上茶水。

来访群众在此次公开接访活动中反映的问题主要集中在土地补偿、养老金、工资待遇、再就业等10多个方面。参加接访活动的有关领导以及相关部门严格按照信访条例等有关规定为群众解疑释惑，不漏掉每一个细节，耐心倾听群众心声，认真记录，现场批复，处理一件件事情，解决一个个问题。

在接访活动中，原五里亭竹器厂的退休职工肖秀清不知道该如何办理社保，接访领导获悉情况后，认真为她进行了详细解答，引导她按照有关规定办理手续；从宾阳来南宁打工的农民工吕某，因未签定劳动合同半年多未领取到应得工资，接访领导在了解清楚事情原委后，要求劳动监察部门尽快到企业深入调查，摸清情况，还叮嘱他要吸取教训，加强维权意识，保护好自己的切身利益，来访者对此非常满意。

据悉，西乡塘区从7月起至12月底开展“公开大接访”活动，每月安排2天时间开展这项活动，由城区主要领导开展接访活动，每个工作日还安排一名处级领导进行接访。同时开展机关干部带案下访专项活动，由机关各部门、各镇、街道办，根据本地区本部门的实际情况每月不低于3天时间开展下访活动。严格实行首问负责制，对接访的事项实行“五包”（包掌握情况，包解决困难，包教育转化，包稳控管理，包依法处置），谁接访，谁负责“五包”，提高接访的办结率，不折不扣地为老百姓解决实际困难。