自治区人民医院营造良好心理治疗环境一个肢体语言胜过千言万语，随便去安慰病人可能适得其反

接触四川伤员的人全都要懂心理知识

进病房采访的记者也要经过心理培训 　　

广西新闻网-当代生活报讯(记者 曾燕芳  关海芳)   “你现在好吗？”“你的睡眠怎么样？”“你的胃口还好吗？”……5月27日下午，在自治区人民医院心理康复中心，一堂专门针对媒体记者而开设的心理培训课正在进行，该院心理康复中心赵玮琳主任正在给前来上课的20多名记者进行心理课程培训告诉大家在与四川伤员交流的时候，应该如何询问，才不会影响和刺激到对方的心理；要怎么做，才可以给伤员营造一个良好的心理治疗环境。

不要随便去安慰病人

自从5月22日接收到第一批四川转来的伤员开始，自治区人民医院就着手做伤员和家属的心理干预工作了。第一天马上成立了心理干预治疗小组，组织安排干预人员的工作日程与心理干预程序，包括病人到病房安顿以后，立即进场了解病人和家属的情况，由诊疗医生（两人）进行心理精神状态的评估并制订心理干预的治疗方案。同时，对危重疑难的精神障碍进行小组会诊，决定最终的治疗方案，根据需要选择个别治疗或小组治疗。另外，还专门对相关临床医护人员进行基本心理辅导技能的培训，包括到爱心病区进行采访的媒体记者也不例外。

赵玮琳说，记者在对伤员和家属进行采访的时候，有的时候询问方式和语气不对，会在一定程度上给病人造成心理上的影响，不利于他们的心理干预工作的进行。赵玮琳从心理学的角度，给媒体记者们讲述这些四川病人是怎么样一个心理状态，指导记者们在询问、采访的时候应该如何正确地沟通和介入。此外，赵玮琳指出，记者们在进入爱心病区进行采访时，只要做好自己的采访就可以了，不要过多地介入其他人员的工作中，例如不要随便去安慰病人，也不要私自给病人进行心理引导，因为这些都是需要专业人员来进行的。

志愿者全都经过心理培训

据了解，目前在自治区人民医院为伤员做志愿者的约有500人，为了更好地为伤员服务，这些志愿者全都经过心理学方面的培训。在该医院爱心一区做志愿者的蒋玉梅几乎每天都会给伤员小余送来炖汤，并陪她聊天。蒋玉梅告诉记者，她原来是该医院的护士，后来内退，像她这样有医疗工作经验的，在做志愿者前也要经过专家的心理辅导，进行心理学培训才能上岗。

在与伤员交往的过程中，她坚持不多问、不多说、多倾听的原则，不轻易勾起伤员的不愉快回忆。

每天对每个伤员进行评估

该医院的心理专家每天都会对每一位伤员的精神状况进行了解，并作出一份评估，总的来说，一些伤员还存在不同程度的应激障碍。该医院心理专家曾强对记者说，一些伤员虽然身体正逐步恢复，但伤者反映自己总是高兴不起来，有的则因伤口的疼痛睡眠质量下降。焦虑、愤怒、抑郁等都是创伤后应激障碍的一种表现，还有一些伤员情况则严重些，如一位女孩因手术后的伤痛引发了她在地震时的惊慌情绪，她哭着说：“老师死了，同学死了，回不去了。”像这样的病人，心理医生除了进行心理干预外，必要时还将用药物干预。曾强说，医院每天会对每个伤员进行心理评估，之后决定采取的方法。

一个肢体语言胜过千言万语

心理学认为，过度的安慰和豪言壮语都不切实际，只需默默陪伴或者让灾民知道他被大家挂念着就好。在对四川伤员的心理干预中，除了进行语言上的沟通和引导之外，肢体语言也很重要。一个竖起拇指的手势，告诉他“你是最棒的”，或许就能激起一个孩子的斗志和勇气；一个握手的动作，或许就能让病人感受到他人对他的关心，胜过千言万语；一个俯身的动作，可以让病人感觉到亲人的关切和家的温暖……所以，在进行心理干预的过程中，需要讲究科学的方法，只有这样才能更好地帮助这些病人走出心理阴影，走向重建家园的道路。

赵玮琳表示，震灾后的心理危机干预不同于传统心理咨询，一定要经过专业培训的团队成员进行。