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自治区直属机关作风效能建设第一批公开承诺（点击查看）
自治区直属机关作风效能建设第二批公开承诺（点击查看）
自治区直属机关作风效能建设第三批公开承诺（点击查看）
自治区直属机关作风效能建设第四批公开承诺（点击查看）
自治区直属机关作风效能建设第五批公开承诺（点击查看）
自治区直属机关作风效能建设第一批公开承诺
编者按：根据《全区集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动工作方案》，我区在各级机关和干部中广泛开展公开承诺活动，其中部分区直机关的公开承诺在本报给予公布。从今天开始分批公布自治区直属有关单位的公开承诺。这些单位，既有综合协调部门、审批项目较多的部门、直接面向群众的部门，也有群团组织和事业单位。这些承诺，各具特色，形式多样。公开承诺关键在落实，请广大群众监督。
自治区人民政府办公厅承诺
一、全面履行职责，做好协调服务。认真督促检查自治区各部门和各级人民政府对国务院、国务院办公厅和自治区人民政府各项决议、决定、重要工作部署及领导同志重要批示的贯彻执行情况；加强政务值班，做好信息报送工作；深入调查研究，当好参谋；加强与自治区人大常委会、政协的工作联系，提高人民代表建议、议案和政协委员提案的办理质量；加强与各市、各部门的沟通与协调，确保政令通畅。
二、带头执行“三项制度”。建立健全各项工作制度，优化工作流程，精减办事环节，提高工作效率和质量。建立政务服务窗口，接待办事人员时主动表明身份，做到态度热情、用语文明、服务周到；属于职责范围的办理事项，按规定及时办理；不属于职责范围的办理事项，做好解释工作，并帮助查明承办部门或单位。严格执行办文时限，按照快速、高效的原则，做到急事急办、特事特办。上级机关和领导交办的事项，在规定的时限内办结；直接送领导审批的请示性文件，3个工作日内呈批；可以修改后送领导审批的发文代拟稿，7个工作日内改好呈批。对机关工作人员在服务态度、服务质量等方面存在的问题或出现不作为、乱作为等严重影响政府形象、侵害群众利益等行为，严肃追究当事人及相关领导的责任。
三、抓紧推进自治区本级政务服务中心建设。做到机构落实、人员到位、充分授权、职能明确，使政务服务中心真正成为落实“三项制度”、提高行政效能的重要平台，达到方便基层和群众的效果，力争政务服务中心2007年9月正式运转。
四、为群众办实事好事。督促各市、县人民政府，各委、办、厅、局负责组织实施自治区政府提出的今年要为民办的十件实事。积极帮助本厅联系的扶贫点脱贫致富，发展壮大当地经济。深入南宁市青秀区民生东社区开展“党员义工服务社区”活动。积极参与“城乡清洁工程”活动，树立政府机关良好形象。
五、深化政务公开。按照政务公开的要求，除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密及个人稳私外，对行使行政权力办理的各类事项一律予以公开，把行政主体基本情况和行政决策、执行监督的程序、方法、结果等事项作为公开内容。把凡是有条件通过网上办理的行政许可事项全部通过网上办理，对重点项目岗位实行全程电子监控。坚持重大事项随时公开。
坚持廉洁勤政，严格执行党和国家关于廉政建设的各项规定，严肃查处各种违法违纪行为。
监督投诉电话：0771－2858003
投诉电子邮箱：gxzf@gxzf.gov.cn
单位地址： 广西南宁市民生路2号
邮编： 530013
自治区建设厅承诺
一、认真办好一个政务服务窗口。全面清理本厅负责的行政审批事项。建立健全政务服务窗口各项工作制度，凡我厅依法负责受理的行政审批事项统一安排在政务服务窗口受理，实行“一条龙”服务。所有的行政审批事项在法定承诺期限内提速办结。不擅自增设或变相增设行政审批事项。
二、切实做到“两个加大”。坚决贯彻中央关于房地产市场整治的政策，切实加大房地产市场整治的力度，促进房地产市场的健康发展；继续加大工程招投标市场的整治力度，建立完善相关制度，进一步加强对工程招投标的监管。
三、坚决贯彻“三项制度”。严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制。结合机关实际，制定“三项制度”实施细则和相关管理制度。在政务服务中心设立首问窗口和首问负责人，对来机关办事的人员热情接待，周到服务，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音，来信来访有答复。
四、继续推进“四个加强”。充分发挥职能优势，加强全区城市规划、村镇规划的指导，加强工程建设、城市建设、村镇建设的管理，加强建筑业、住宅房地产业、勘察设计咨询业、市政公用事业的监督，加强有形建筑市场和房地产市场建设的整治。
五、办事实行五个公开。推行电子政务，在“广西建设网”上对建设工作职责公开、办事依据公开、办事条件公开、办事程序公开、办事时限公开，阳光操作，自觉接受社会监督。做到不以权谋私、不利用职务之便吃拿卡要。凡涉及我厅及直属单位工作人员违规违法行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
六、努力办好六件实事。一是建立“城乡清洁工程”流动督察队，向14个市派出驻市督导组，加强对全区所有市县、乡镇开展“城乡清洁工程”工作的督察和指导；完成“南珠杯”竞赛评比工作，推动“城乡清洁工程”深入实施。二是加强对新农村建设的指导，继续开展“规划下乡”活动，完成500个村庄的村屯规划和整治；加强农民建房规划引导，搞好农民建房技术服务。三是建立健全多层次住房保障体系，全年建设经济适用住房166万平方米，建设廉租住房20万平方米；年内全区符合廉租住房制度的最低收入家庭住房困难户实现应保尽保。四是完成大石山区五县基础设施大会战县城环境治理项目投资1500万元的资金拨付及督促按时开工。五是年底完成凭祥、东兴两国门城市主要街道城市风貌规划、设计改造任务。六是建立完善长效监管机制，防止新欠工程款和农民工工资；进一步采取措施改善农民工工地的生活环境；严格控制拆迁规模，认真处理上访事项。
投诉举报电话：0771－2260001
电子邮箱： jstxn@gxcic.net
单位地址： 南宁市青秀区金湖
北路58号
邮编： 530028
自治区农业厅承诺
一、突出抓好整改。理顺部门职能，明确权限责任，保障“三项制度”执行。清理行政审批事项，简化行政审批程序。对涉及群众切身利益的行政决策、权力运行过程以及行政审批项目、程序、期限等，通过政务公开栏、广西农业信息网等进行信息公开。
二、认真做好服务。设立服务窗口，实行首问负责、限时办结和一次性告知等制度，保证上班时间有人值班，行政许可项目在19天内办结。实施“533工程”，深入农村基层，加强对“三农”工作指导服务，业务干部全年下基层时间不少于90天。
三、努力办好实事。2007年为农民办好12件实事：
1.扶持抓好全区100个新农村建设示范村；
2.免费为200万农户提供测土配方施肥服务；
3.完成100万农民工和300万人次实用技术培训；
4.引进试验主要农作物新品种500个；
5.推广“三免”、“三避”技术3000万亩；
6.推广使用诱虫灯累计6万盏以上；
7.重大病虫害短期预报准确率达到90%以上；
8.全区农村合作经济组织会员发展到100万户；
9.在广西农业信息网举办10期名特优农产品节；
10.建立100个县级“12316三农热线”服务站；
11.实施水稻良种推广补贴3000万亩以上；
12.向农民免费赠送科普书籍和挂图50万册（份）。
四、搞好建章立制。制定“三项制度”实施意见及其配套制度，制定行政效能监察、行政过错责任追究和会议管理等制度，加强党风廉政建设，做到廉洁奉公、勤政为民。
监督投诉电话：0771－2182583
2182581
投诉电子信箱：Tzx001@gxny.gov.cn
单位地址： 南宁市七星路135号 邮编： 530022
自治区质量技术监督局承诺
一、优质服务，提高效率。许可项目实行一个窗口对外、一站式服务，并实行办理的条件、程序和期限、审批和收费依据“三公开”；对重大招商项目开通绿色通道，实行优先办理；政务大厅实行工作日中午值班延时服务和AB岗补位工作制度，确保行政服务工作及时率达到95%以上。
实行所有许可项目在法定时限内给予办结，对以下项目在法定时限内提速50%：新办或换发组织机构代码证5个工作日办结，年检即日办结，确保行政审批工作差错率在2%以下。
二、发挥优势，促进发展。扶持和指导企业采用先进的质量管理方法，建立标准、计量、质量三大体系，提高竞争力水平，确保全区3个产品获中国名牌产品、8个产品获国家免检产品、3个产品获地理标志保护产品；为企业和群众提供质量、计量、标准、认证认可等指导和咨询；在区、市建立检验、检测平台，为不具备检验、检测能力和条件的企业，提供计量检测、进货检验和出厂检验及技术咨询服务，确保顾客满意率达到90%以上。
三、加强监管，保障安全。确保不发生重特大影响的食品和特种设备安全事件；食品加工企业监管覆盖率达90%以上，食品生产投诉案件查处率100%；特种设备定期检验率、设备使用登记率、人员持证上岗率均达到95%以上；重点工业产品监管覆盖率达90%以上；依法备案强制检定计量器具检定率达100%以上，确保年度工作目标完成率达到95%以上。
四、严格执法,优化环境。实行涉企检查、处罚报批制度，防止对企业进行重复检查；执法自由裁量权实行集体审定；确保对投诉、举报案件查处率达100%、行政执法结案率达到85%以上、行政行为在行政复议或行政诉讼中的撤消或变更率在2%以下；
对于企业一般性、非主观故意的、没有涉及人身健康、财产安全方面的质量问题，情节轻微且未造成严重后果的，实行依法从轻或免于行政处罚。
五、规范行为，公正廉洁。行政收费和检验、检定收费实行收费的项目、标准、依据“三公开”，决不许借许可监管之名强制或变相强制向企业收取费用；实行培训办班“四要”制，即办班要计划、要批准，收费要依据，发票要规范。
六、建章立制，保障践诺。实行以ISO9001质量管理体系标准为载体，以“三项制度”为核心，建立完善技术、纪律、法规、行政事务4个方面的监督机制，实行行政服务工作及时率、行政服务工作差错率、年度工作目标完成率、行政执法结案率、行政行为在行政复议或行政诉讼中的撤消或变更率、顾客满意率“六率尺”来检验承诺的执行落实情况；建立作风效能投诉中心，强化监督和惩戒。
监督投诉电话：0771－5328016
投诉电子信箱：gxjjcs@gxqts.gov.cn
单位地址： 南宁市星湖路26号
1号办公楼310室
邮编： 530022
自治区国际博览事务局承诺
一、积极发挥中国－东盟博览会平台作用，竭诚为企业开展与东盟国家经贸合作、为广西的对外开放服务。
二、会前公布各项服务的流程、标准、负责人及联系方式，汇编会务指南和参展商手册，并在博览会官方网站公布。常年开通（0771）961236客服热线。
三、对报名参展企业，在收到申请2个工作日内与企业进行报名信息确认；在展位确认截止后7个工作日内通知所有获准参展企业，15个工作日内通知未获准参展企业。委托博览会物流代理商运输的展品在办理进馆手续后1小时内运抵展位。撤展时间由原先闭幕后第2天提前至闭幕当天晚上开始。
四、提高办证效率，实行网上办证，所有办证资料均可网上提交。在东盟国家客商集中入住的宾馆开设现场办证点。会期展览现场办证，申办资料合格的，在受理后10分钟内发证。
五、在展览现场设置咨询点、服务点、新闻中心，推行微笑服务、文明礼貌用语。博览会开幕前3天至闭幕设总值班室，24小时值班，协调解决各类突发问题；接到投诉后指定相关负责人20分钟内到达投诉现场，及时反馈处理情况。
六、展览现场各项服务收费不高于国内大型国际展会平均水平；会期为东盟国家参展参会客商集中入住酒店提供免费往返住地至会展中心的点对点巴士服务，为乘坐临时直航包机的客商提供机场至下榻酒店的免费往返巴士。
七、专门成立联合执法组，处理假冒伪劣产品及其它侵权行为，保护知识产权。
八、严格遵守首问负责制、限时办结制、责任追究制，接受社会各界监督，承担违诺责任。
监督投诉电话：0771-5813306
投诉电子信箱：zfxn@caexpo.org
单位地址： 南宁市竹溪大道98号
邮编： 530021
共青团广西区委承诺
一、抓好整改，建制度
针对查摆出来的突出问题，重点做好以下整改：
（一）加强调查研究。每年对2－3个重大课题进行专题调研，厅级、处级和科级干部下基层调研分别不少于3个月、2个月和1个月，每个干部完成1篇调研文章，机关每年编辑出版1本调研文集，评选表彰一批优秀调研论文。
（二）建立联系点。每个部门联系2－3个市级团委，每位干部联系5个基层团组织，帮助办好2件实事，培育1个典型。
（三）提高办文办事效率。邀请上级领导出席活动的请示，提前5天上报，上级要求报送的文稿，提前1个工作日完成；外单位的会签文件，在3个工作日内完成；基层的请示，3个工作日内回复。
（四）建立健全制度。实行机关工作首问负责制、限时办结制、责任追究制，依章办理，按时办结，违规追究。完善希望工程资金筹集使用管理监督制度。
二、搞好服务，办实事
本着服务青年、服务基层、服务社会的原则，2007年承诺办好以下实事：
（一）深入开展“希望工程圆梦行动”，筹集资金1000万元，资助贫困学生4000人，援建希望小学20所。
（二）推进青春建功新农村“兴旺行动”，培训农村青年1万人，引导和帮助农村青年外出务工10万人次，建好15个“共青示范村”。
（三）实施“一轴两翼”生力军工程，推进中国-东盟青少年培养基地建设，邀请区外青年企业家150人来桂考察，选派200名优秀青年到东盟国家及港澳台地区访问交流，培训、接待东盟国家及港澳台地区优秀青年400人。
（四）推进“广西青年人才培养计划”，培训青工1万人次，培训团干、队干和青年骨干5000人次。
（五）深化青年志愿者行动，招募并培训1000名专业志愿者为第四届中国－东盟博览会提供服务；组织100万青年志愿者参与“城乡清洁工程”，每个市、县（市、区）各创建1条青少年文明清洁示范街；组织青年志愿者结对帮扶1万名农村留守流动儿童；招募1000名注册志愿者在46个禁毒重点整治县（区）开展青年志愿者禁毒防艾乡村行活动。
（六）深化青年学生素质拓展计划，组织10万名大中专学生开展“三下乡”社会实践活动，办好第二届大学生暑期兼职（实习）招聘会和第三届“挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛。
（七）加强青少年服务阵地建设，在每个市新建1个“爱心少先队活动室”，每个县（市、区）新建1个青年中心，在14个市开通14条“12355”青少年维权热线。
监督投诉电话： 0771－5853531
广西共青团网站：www.gxcyl.org
单位地址： 南宁市古城路4号
邮编： 530022
自治区直属机关作风效能建设第二批公开承诺
自治区卫生厅承诺
一、努力减轻群众医疗费用负担。组织、协调全区各级卫生行政部门坚决落实政府关于解决看病难看病贵问题的相关政策和措施，进一步加强对医疗机构的监管，继续推行医疗服务价格公示制度等一系列对提高医疗服务质量和规范医疗收费行为行之有效的制度，进一步完善药品和医用耗材集中采购制度，坚决纠正卫生医疗服务领域的不正之风，坚决查处一切损害患者合法权益的违规行为，努力控制全区公立医疗机构人均门诊费用、人均住院费用不高于全国平均水平。
二、热情周到服务。在厅机关办公大楼一楼设立接待咨询台，为前来办事人员提供咨询引导服务。设立服务窗口，所有卫生行政许可项目受理和发证统一在服务窗口进行。由本厅实施的行政许可事项，承办机构及工作人员做到事前事后主动为管理相对人提供卫生法律和专业指导服务；协调专家评审及检验检测，确保及时公正；对重要招商引资项目开通绿色通道，进行重点指导和跟踪服务。
三、减少行政审批事项。全面清理本厅负责的行政审批事项，按照合法、合理、效能、责任和监督的原则，对市、县（区）卫生行政机关可以实施的行政许可审批项目下放给市、县（区）卫生行政部门审批，并加强审批权下放后的后续监管。
四、简化行政审批环节。避免同一项目多个处室重复审核、同一内容重复审查；审批事项可以通过现场审查把关的内容和在关联项审查时已经审核通过的内容，申报时不再要求提交相关材料。职业病危害轻微的建设项目，不需编制评价报告书，只编制评价报告表备案。推行“即办件”制度，对许可条件相对简单、卫生安全隐患相对较小、许可后较容易实施后续监管的许可事项，申请人承诺其提交的申请材料真实合法的，不需现场审查，做到当日申请、当日办结。
五、全面实施食品卫生监督量化分级管理制度。根据量化分级管理原则进行量化评分，按分数高低对食品生产经营单位进行评级，分为A、B、C、D 四级，等级好的减少监督次数，等级差的加大监督力度，其中A级每年监督2次，B级每年监督4－6次，C级每年监督6－10次。D级不予核发卫生许可证。
六、热心为民办实事好事。年内稳步推进新型农村合作医疗工作，确保新试点、老试点县（市、区）参合率分别达70%、80%以上，或以市为单位，参合率达75%以上，参合农民受益率达50%以上；落实大石山区五县基础设施建设大会战卫生项目建设；启动第四周期城市卫生支援农村卫生工作，对口扶贫乡镇卫生院和县医院。
大力发展社区卫生服务，实现全区覆盖城市社区人口500万人。
七、建立健全并严格落实制度。建立完善相关制度，加强对首问负责制、限时办结制、责任追究制等相关制度的监督检查，坚决查处违反制度和不履行承诺的行为，并将处理结果及时向投诉者反馈。
监督投诉电话：0771－2800791
投诉电子信箱：gxwstxnb@163.com
单位地址： 南宁市桃源路35号
邮编： 530021
自治区环境保护局承诺
一、贯彻落实“三项制度”，提高行政效率。实行首问负责制、限时办结制、责任追究制。所有行政许可、非行政许可的审批、登记项目，在法定时间内以最快速度、最短时间办结。实行超时默认制，即对由我局原因未能在法定期限内办结而又未及时通知办事对象的，视为默认许可。
二、加强窗口建设，方便企业办事。设立环保业务受理大厅，受理所有可以进业务受理大厅运作的行政许可、非行政许可的审批、登记项目。对前来业务受理大厅办事的同志做到热情接待、真诚服务，并一次性告之办理所需的材料或需要补充的材料。
三、提高服务质量，优化服务环境。行政许可、非行政许可审批、确认实行“八公开”。即将审批依据、申请条件、申报材料、受理单位、办理流程、办理时限、收费依据、收费标准在局业务受理大厅进行公开，供办事人查阅，并接受社会监督。
四、严格行政执法、规范行政行为。
1.行政执法做到“五公开”，即公开行政处罚规定；公开执法人员身份；公开执法办案程序；公开办案处罚结果；公开申诉制度。
2.严格执行《排污费征收使用管理条例》的规定，对本级征收的业务范围依法征收，每季向社会公示收费情况。
3.规范收费行为，对行政许可审批、行政管理收费标准有上下限的，一律按下限收费，对有偿技术服务收费的，遵守双方自愿的原则，决不利用行政审批权强制被服务对象接受收费标准。
五、强化监督。各市环保部门常年开通12369环保投诉服务热线，受理各类环保投诉；严格按《信访条例》的规定和程序，处理环境污染来信来访；对属于本级查处的环境违法案件及污染事故，在接到领导批示或报告后及时赶到现场，依法依规调查处理。
六、严格问责。对违反首问负责制、限时办结制的工作人员，严格按责任追究制度进行问责；对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪违规的，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均及时受理、认真查处，并予以答复,未署实名的在自治区环保网站上公开答复。
监督投诉电话：0771－2822816
投诉电子邮箱：gxhbjcs@126.com
单位地址： 南宁市民生路2号
邮编： 530012
自治区工商管理局承诺
一、坚持依法行政，打造阳光工商，做到 “三不”、“四化”、“五公开”，即：绝不向企业和经营户指定、推荐中介机构，或参与有偿代办活动；绝不超标准收费、“搭车收费”，或在规定之外强制企业刊登公告；绝不接受行为相对人的馈赠、宴请、旅游及其他娱乐活动的邀请。执法主体合法化，行政执法程序化，行政许可规范化，执收执罚制度化。公开工作职责，公开办事程序、时限和结果，公开收费项目、标准和依据，公开承诺内容，公开廉政纪律和投诉举报制度。
二、维护市场经济秩序，优化市场环境，做到“四统一”、“四必须”、“六查处”，即：监管与发展相统一，监管与服务相统一，监管与维权相统一，监管与执法相统一。对消费者申诉和举报做到“有诉必接，凡接必答；有案必查，凡查必果”。依法查处制售假冒伪劣商品违法行为；依法查处商业欺诈违法行为；依法查处传销违法行为；依法查处无照经营违法行为；依法查处合同违法行为；依法查处违法广告和商标侵权等违法行为。
三、放宽市场准入，优化投资环境，做到“三简化”、“五放宽”，即：简化外资转内资登记手续，简化外国企业常驻机构登记事项、简化年检手续。放宽投资主体、放宽注册资本限制、放宽私营企业集团登记、放宽企业直冠广西名称的条件、放宽经营范围核定。
四、提高行政效率，优化政务环境，做到“责任落实”、“时限减半”，即：严格实行《首问负责制》，做到咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审核一次清。严格实行《限时办结制》，做到行政审批时限“在法定时限内减半，在承诺期限内提速”；对企业登记注册中的急迫事项和重大事项，实行预约服务和下班后延时服务。 严格执行《责任追究制》，严肃处理违反“三项制度”的行为和“行政不作为、乱作为”的行为。
五、服务社会主义新农村建设，实行“五免”、“五惠”，即：对农民季节性从事农产品流通中介服务和经纪活动，免于工商注册登记，免于申办经纪执业人员的备案手续，免收各项工商规费；对在农村从事商业零售和修理服务等经营活动的流动性小商小贩以及农民在集贸市场或地方政府指定区域内销售自产农副产品的，免于工商注册登记，免收各项工商规费。积极开展“放心农资、经纪活农、服务助农、权益保农、扶优助强”等五项惠农工程。
六、积极推进非公有制经济稳步发展，实行“一项改革”、“三项工程”，即：推行个体工商户分层登记管理改革，由县级工商行政管理机关依法委托具备条件的工商所办理个体工商户登记、备案和年度验照。实施 “走百访千工程”，认真落实工商行政机关与企业、个体工商户联系点制度，做好跟踪服务；实施“商标培育与保护工程”，引导和帮助非公有制企业运用商标战略开拓市场，提高生产经营效益；实施“促进就业再就业工程”，对符合条件的下岗失业人员、城镇退役士兵和大中专毕业生从事个体经营的，3年内免交各项工商规费。
七、严格执行两个《禁令》，树立工商良好形象，即：严格执行国家工商总局《六项禁令》和自治区工商局《六条禁令》，做到严格要求、严格管理、严格监督，确保公正执法、廉洁执法、文明执法、依法行政。
监督投诉电话：0771－5531135
广西红盾信息网网址：
http://www.gxhd.com.cn
单位地址： 南宁怡宾路1号
邮编： 530028
自治区食品药品监督管理局承诺
一、积极协调，保障食品安全。认真履行政府职能，积极协调相关部门，建立食品安全责任制，进一步开展农村食品安全示范县活动，在全区各市逐步建立食品安全公众网络。全区98％的乡镇建立食品安全领导机构，60％的行政村设立食品安全信息员；对重大食品安全事故查处率达100％。
二、加强监管，确保用药安全。严格药品管理，《药品生产质量管理规范》(GMP)和《药品经营质量管理规范》（GSP）认证跟踪检查覆盖率分别达85%、80%；对全区高风险药品生产企业全部实行驻厂监督员制度；对药品医疗器械虚假违法广告实行全程全方位监测，依法移送工商行政部门查处的移送率达100％；农村药品监督网络县、乡、村三级覆盖率分别达到100%、100%、98%。
三、落实制度，提高依法行政效能。坚决执行“三项制度”，所有行政审批项目在法定时限内提速10％～30％；对新药申报实行全程跟踪，确保申报的真实性和合理性，对具有民族特色的新药申报开通绿色通道，实行优先审核。
四、严格执法，打击违法行为。加大打击制售假劣药品医疗器械的违法犯罪行为的力度，对群众举报的案件查处率达到100％。
五、坚持标准，确保检测结果准确公正。严格按照国家有关标准进行药品检验，保证药品检验过程和检验结果的科学性、准确性和公正性，做到检验报告书准确率达到99％；对新药注册检验、进口药品检验，开通绿色通道优先办理。
六、优质服务，切实为企业和群众办实事。根据监管职能、法律赋予的权限和发展医药经济的需要，积极引导和扶持农产品种养和食品生产的集约化、产业化、工业化发展。对基础较好，已形成一定规模且有发展实力的食品药品企业，给予大力扶持并提供政策和技术上的服务，促使其产品向知名品牌转变。组织机关干部（每年至少2次）深入社区、乡镇，开展食品药品宣传活动，提高群众饮食用药安全意识和抵御假劣食品药品侵害的能力。
监督投诉电话： 86－771－5886900
监督投诉网站： www.gxfda.gov.cn
单位地址： 南宁市园湖路1号
邮编： 530022
自治区招商促进局承诺
一、创造广西优良投资环境，为投资商提供方便、高效的服务平台，促进项目顺利落地实施；充分利用中国-东盟博览会、北部湾广西经济区为平台，加强区域合作，招大引强，加快承接产业转移的步伐，使全年引进项目开工率、履约率、资金到位率较上年度有增幅。
二、加强广西招商促进网的宣传推介，完善网站的建设，建立全区招商项目数据库，进行长效动态管理。
三、发挥和改善“百企入桂”招商机制，深入全区各地和外来投资企业调研，对重大项目实行跟踪服务，了解投资软环境存在的问题。根据项目属地管理原则，凡涉及自治区本级的重大项目，由本局协调办理；对各市的重点招商项目，加强督查。
四、加强局窗口部门的建设，对前来咨询、考察、洽谈、投资的服务对象，做到热情接待，真诚服务，耐心介绍广西投资环境，提供招商引资政策、相关信息及项目资料等。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情况发生。
五、对来文来函，即收即办。对有联系方式的来函做到“有问必答，有函必复”。对一般性当面咨询事项，原则上即时答复；对不能当时解答的事项，2个工作日内答复；对投资项目和政策咨询事项，3个工作日内答复；外省驻桂办事处的备案办理事项，5个工作日内办结。
六、全体工作人员坚决执行“三项制度”，严格遵守本局内部各项工作管理制度，接受社会各界监督，承担违诺责任。
监督投诉电话：
0771－5860602 5885010
投诉电子信箱： gxtztszx@163.com
单位地址：
南宁市民族大道91号兴桂大厦
邮编： 530022
自治区人民政府发展研究中心承诺
一、提高决策咨询效能，做到“高质、及时、有效”。高标准、高质量地完成自治区人民政府确定的重点课题研究任务和自治区领导交办的调研任务；所有咨询事项或上级要求提出的意见和建议，在15个工作日内完成或给予答复；努力提高决策咨询工作的针对性和有效性。
二、关注经济社会民生，做到“深入、跟踪、超前”。紧密围绕自治区党委、自治区人民政府的中心工作和广西改革开放、经济社会发展的热点、难点问题以及与人民群众利益密切相关的问题，深入调查研究，跟踪事态发展，超前研究，拓展研究工作的深度和广度，增强研究成果的超前性和预见性，每年为自治区党委和自治区人民政府提供不少于20件的《送阅件》、《研究报告》、《调研信息》或《专题信息》。
三、转变机关干部作风，做到“严谨、求实、创新”。牢固树立“勤奋严谨、求真务实、勇于创新”的作风，强化责任意识，力戒形式主义，追求创新和突破，努力当好参谋、做好服务。
四、构建长效管理机制，做到“科学、规范、有序”。构建机关作风效能建设长效机制，建立科学的研究课题评价、机关管理、干部绩效考核等标准和办法，实行量化考核规范管理，保障机关各项工作有序开展。
五、多办利民实事好事，做到“主动、热情、周到”。充分发挥决策咨询机关的特点和优势，主动、热情、周到地为社会、为群众服务，积极捐资捐物，帮助弱势群体、支持社会公益事业发展。积极为县域经济联系县兴业县出谋划策，沟通该县与区直各部门联系，推进该县各项工作全面开展。
监督投诉电话：0771－2807165
投诉电子信箱：
pkcst2008@yahoo.com.cn
单位地址：南宁市民生路2号自治区
政府大院办公主楼
邮编： 530012
自治区直属机关作风效能建设第三批公开承诺
自治区党委办公厅
一、围绕中心，服务大局，确保正确的政治方向。
围绕全区经济和社会发展大局，发挥中心枢纽作用，做好承上启下、联系左右、协调各方工作，切实增强工作实效，确保政令畅通，确保中央和自治区党委、政府重大决策和工作部署的贯彻落实。
二、务实创新，努力提供优质高效服务。
坚决贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，做好会务值班、文稿服务、文电办理、信息督查、后勤服务工作，积极推进电子公务系统建设，提高工作效率和质量，除涉及国家秘密等依法受到保护的内容外，公开工作职责、办事流程、办事时限，细化岗位职责，规范办事程序，健全和完善内部管理机制，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，做到对上对下一个样、对内对外一个样，不断提高服务质量和水平。
三、密切联系群众，深入开展主题实践活动。
畅通群众反映意见建议渠道，依法做好办信接访工作。进一步完善领导挂点帮扶责任制。抓好与县域经济联系点、扶贫联系点和支教联系点对口帮扶工作，做好与联系社区的共建工作。建立健全厅领导基层联系点工作制度和结对帮扶困难群众制度，积极开展主题实践活动，深入农村、社区、企业开展调查研究和服务群众活动。
监督投诉电话：0771—5898149
投诉电子邮箱：gxdwxn@163.com
地址：广西南宁市民族大道103号
邮编：530025
自治区高级人民法院
一、依法正确履行审判职责，确保司法公正。
依法严厉打击各种严重刑事犯罪，积极参与“平安广西”建设；坚持中立平等、秉公裁判，依法保护当事人的合法权益；重视诉讼调解工作，坚持能调则调，当判则判，调判结合；支持和监督行政机关依法行政，推进依法治桂；强化执行管理，规范执行行为，最大限度地实现胜诉当事人的权益。
二、认真执行“三项制度”，提高司法效能。
结合有关法律规定，严格落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，推进司法规范化建设。设立办事引导员、首问负责人；严格案件流程管理，严格案件审限制度，坚决杜绝超审限案件。
三、深化审判公开措施，增强司法透明度。
依法可以公开审理的案件，一律公开审理；在场所条件允许的情况下，公民凭身份证可以旁听公开审理的案件；通过广西法院网向社会公开有关审判工作信息和裁判文书；健全完善新闻发言人制度，对社会广泛关注的重大案件的审判和执行以及有关重大工作情况，邀请新闻媒体进行公开报道。
四、规范司法行为，落实司法为民。
牢固树立社会主义法治理念，坚持程序公正、实体公正、形象公正；努力践行司法为民，严格按规定收取诉讼费，无明文规定不收费，对有困难的当事人提供缓、减、免等司法救助；坚持“宽进严出”的立案信访政策，有访必接，来信必复；完善诉讼指导制度，推行判后答疑措施，使各类案件胜败皆明；加大基层基础建设力度，推动全区人民法庭实现规范化目标。
五、坚持严肃执法，确保司法廉洁。
严格执行各项审判纪律的规定，恪守法官职业道德，坚决拒收钱物、拒绝吃请、拒绝说情、拒绝接受影响司法公正形象的各种消费，拒办各种人情案、关系案、金钱案，维护人民法院公正、高效、廉洁的司法形象。
监督投诉电话：0771-2847019
投诉电子信箱：gyxnb2007@163.com
单位地址：南宁市古城路47号
邮编：530022
自治区发改委（物价局）
一、转变干部作风，增强服务意识。
对职责范围内的工作和上级交办的事项，不推诿扯皮，按时按质完成。对按规定申请的事项，努力做到事事有回音、件件有着落。对其他部门牵头组织的工作，积极主动支持配合。加强对全区经济社会发展重大问题的研究，充分发挥党委和政府的参谋助手作用。坚持调查研究，倾听基层意见，掌握民情民意，科学民主决策。
二、严格依法行政，优化发展环境。
进一步清理行政许可和非行政许可审批项目，对必须保留的审批项目，优化审批流程，提高审批时效；对下放的审批项目，做好上下衔接工作；对取消审批的项目，加强后续监督，不允许把备案、核准变成变相审批。
严格执行《行政许可法》、《招标投标法》、《价格法》、《国家重大项目稽察办法》和《行政事业性收费管理条例》等法律、法规和规章，在行政审批、核准、备案以及监督检查等各个环节严格依法进行，切实维护国家利益和投资者、生产经营者以及消费者的合法权益，为促进经济社会又好又快发展创造良好的环境。
三、落实“三项制度”，提高行政效能。
建立健全并严格执行本委政务工作首问负责、限时办结和责任追究制度。坚持一个窗口对外，实行“一站式”服务。切实按照规定的程序、条件、时限办理相关业务。加强行政效能监察工作力度，对违反规定不作为或乱作为的相关责任人，坚决依法依纪严肃查处。
四、认真履行职责，努力办好实事。
突出抓好投资和重大项目建设，加强政银企合作，保持必要的信贷投资规模；加快培育和引进多元投资主体，完善投融资平台；支持发展资本市场，扩大直接融资；配合做好招商引资、利用外资和承接产业转移工作；积极推进政府投资整合，盘活存量资产；努力争取国家投资，多渠道筹集建设资金，确保完成全区固定资产投资目标。抓紧推进沿海基础设施建设大会战、自治区成立五十周年大庆项目建设。进一步健全完善自治区经济体制改革联席会议制度，统筹推进各项改革。加强价格管理、调控、监督检查和服务，充分发挥价格杠杆作用，维护经营者、消费者合法权益。加强规划编制、实施的组织管理，不断完善发展思路和发展布局。坚持季度、年度经济运行分析和预测预警制度，提高分析和决策水平。
组织开展“送温暖、办实事、促发展”、“党员义工服务社区”、“价格服务进万家”等主题实践活动。
五、推行政务公开，接受社会监督。
抓好门户网站、电子政务建设，建立健全重大信息和新闻发布制度，通过各种渠道及时准确向社会公布本部门机构设置、工作职能、办事程序，以及行政审批条件、流程、时限，办理结果等事项。完善作风效能建设和党风廉政建设信访、投诉、举报受理制度，自觉接受社会监督。
监督投诉电话：0771-2328611
投诉电子邮箱：gxfgw@gxi.gov.cn
单位地址：南宁市民乐路1号
邮政编码：530012
自治区国资委
一、坚持依法监管。
依法正确行使出资人权利，充分尊重企业的自主经营权、用人自主权和法人财产权，做到国有资产产权约束不缺位，履行出资人权力不越位，出资权和企业法人财产权不错位。
二、坚持透明监管。
严格执行《自治区国资委政务公开工作实施办法》。设立机关服务窗口，全面实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制等，对非行政许可审批项目做到名称、内容、条件、程序、时限和应提交的申报材料“六公开”。
三、坚持高效监管。
严格做到“五不让、五转变”，建立健全科学规范的工作流程和运行机制，进一步强化和落实好工作责任制、目标责任制，做到工作到人，目标到人，责任到人，杜绝不作为、乱作为和推诿扯皮问题，确保当天的事当天办完，规定时间办的事按期办完。对重大项目、重点企业、重要事务实行特事特办、专人负责，全程跟踪服务。
四、坚持服务监管。
以良好的精神风貌和奋发进取的工作状态服务企业、服务群众，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象。坚持深入企业、深入实际，摸实情、讲实话、办实事、求实效，扎扎实实地办好让企业欢迎、受益的好事，以及为基层排忧解难、雪中送炭的实事，努力为企业创造良好的发展环境和条件。
五、坚持廉洁监管。
认真贯彻《自治区国资委机关工作人员廉洁自律若干准则》，建立健全监督约束机制，发现违纪违法问题，坚决严肃处理，决不姑息迁就。
监督投诉电话：0771－5891192，
5890840
电子邮箱：xzxn@gxgzw.gov.cn
地址： 南宁市古城路6号
邮编： 530022
自治区财政厅
一、围绕中心，开拓创新，优化环境，服务发展。
狠抓增收节支，深入推进财政改革，不断加强财政管理，扎实开展财税费政策执行情况清查，及时安排和拨付自治区重大项目所需资金，会同有关部门认真兑现各项税收优惠政策和清理各种收费项目，确保自治区党委、政府重大决策部署顺利推进和我区整体投资和经济环境的优化。
二、理清职能，简化程序，公开政务，健全制度。
理清职能关系，做到机构设置合理，岗位权责一致。减少行政审批事项，下放行政审批权限，对保留的行政审批事项，简化审批环节，优化审批程序。编制我厅政务公开详细目录，创新和规范政务公开形式，全面推行财政系统政务公开工作。完善厅机关及所属事业单位岗位责任制实施细则，出台我厅岗位职责绩效考评制度，制定贯彻落实自治区“三项制度”实施细则。
三、热情接待，首问负责，限时办结，外树形象。
挂牌上岗，依法行政，热情接待，服务周到。把行政许可审批事项集中在一个窗口对外受理，明确行政审批事项办理时限，坚持首问负责制、一次告知制、限时办结制和责任追究制。对服务岗位实行重点监察，执行AB岗管理制度。
四、以民为本，行必责实，修德明志，廉洁勤政。
多渠道筹措资金，确保自治区党委、政府2007年为民办10件实事项目的实施。积极参与“城乡清洁工程”活动，深入基层和群众开展各类作风效能建设主题实践活动，积极帮助本厅联系的扶贫点脱贫致富。坚持廉洁勤政，严肃查处各种违法违纪行为。
监督电话：0771-5331691，5331692，
5331577，5313195（传真）
电子邮箱：gxczt2007@126.com，
gxczxn@163.com
地址：南宁市桃源路69号
邮编：530021
自治区文化厅
一、坚持文化工作 “贴近实际、贴近生活、贴近群众”的原则，牢固树立“服务社会、服务百姓、服务大局”的理念，严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制。
二、依法规范行政执法行为。
严格按照法律、法规的规定，办理文化行政审批事项，依法管理和稽查文化市场、文物市场，行政审批和行政执法做到依法、公正、廉洁。
三、坚持公开、公正、公平的原则。
文化行政审批事项在办公场所和文化网站上公布，方便群众查询监督。依法及时高效办理符合政策规定的文化审批事项，严格执行文化审批项目有关办理时限，所有审批项目材料备齐后，在规定工作日内办结。
四、文化服务窗口实行挂牌上岗，文明礼貌待人，对来访者坚持做到满腔热情、认真负责。
五、加强效能建设监督和责任追究工作。
自觉接受人民群众监督，杜绝办事拖拉、推诿扯皮、“吃、拿、卡、要”等不良行为。对有违诺行为的我厅工作人员，视其情节轻重坚决予以处理。
监督投诉电话：0771-5622443
电子信箱：gxwhtjjjc@163.com
单位地址：南宁市思贤路38号
邮编：530023
自治区民政厅
一、坚持以民为本、为民解困。
认真履行民政部门的职责，深入基层，深入服务对象，关心群众疾苦，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，立足改善民生、发展民权、服务社会，充分发挥民政工作在构建社会主义和谐社会中的重要基础作用。
二、坚持政务公开、公正透明。
在办公场所和民政网站公布政务服务的项目、内容、办理时限、办理程序、收费标准、政策依据和监督约束措施，方便群众查询，方便服务对象知情办事。
三、坚持依法行政、优质高效。
实行首问负责制度、限时办结制度、一次性告知制度、来函答复制度。行政许可和非行政许可审批项目能当场办理的要当场办理，不能当场办理的要向行政管理相对人说明理由，并在规定时限内办复。
四、坚持规范管理、文明服务。
加强自身建设，工作人员着装整洁，诚恳热情，礼貌待人，语言文明，杜绝忌语。不隐瞒服务项目和服务过程中的重要内容，对应提供的服务不敷衍塞责、推诿扯皮或拖延刁难。
五、坚持责任追究、廉洁从政。
做到不以权谋私，不吃、拿、卡、要。凡涉及我厅机关工作人员违规违法行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
投诉举报电话：0771-2613880
电子邮籍：jcs@gxmzt.gov.cn
地址：南宁市民主路49号
邮编：530012
自治区审计厅
一、增强大局观念，切实履行职责。
坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，忠实履行审计监督职责，当好保障国有资产安全、完整、有效的“卫士”、经济宏观决策的“谋士”。
二、提高服务意识，树立良好作风。
增强全局观念和服务意识，在全区审计系统开展“五型”审计机关、“四好”审计干部创建活动，树立诚信、文明、高效的审计形象，进一步增强事业心、使命感和责任感，切实转变工作作风，改进审计服务方式，提高行政效率，营造优良的审计环境。
三、强化责任意识，严守三项制度。
严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”，在工作上做到“五个不让”，严格按照审计程序、规定时限完成审计任务。
四、增强纪律意识，争当守法模范。
严格遵守国家法律法规、严格执行各项规章制度，坚守审计纪律“八不准”和“十不准”规定，争当遵纪守法模范。
五、强化创新意识，提升审计效能。
积极探索先进审计技术方法，创新审计方式，自觉运用到审计实践中，提高审计工作效率、质量和水平。
六、重点做好五项工作。
一是加强对重点部门、重点资金、重点项目、重点领域的审计监督。二是着力帮助被审计单位提高财务管理水平。三是积极帮助本厅联系的扶贫点脱贫致富。四是建立健全相关审计监督制度。五是加大对审计政务公开力度，逐步推行审计结果公告。
举报电话：0771-5800261，5800263
电子信箱：jsc5800263@126.com，
5890593PXZX@sina.com
地址：南宁市民族大道98号
邮编：530022
自治区广播电影电视局
一、坚持导向，服务大局，积极完成各项宣传任务。
坚持团结稳定鼓劲和以正面宣传为主的方针，坚持“三贴近”，弘扬主旋律，紧紧围绕自治区党委和政府的工作大局，积极认真做好各项宣传工作，圆满完成各项重大宣传报道任务，确保正确的舆论导向。
二、强化管理，确保广播电视节目安全畅通传输。
完善制度，全面改进广播电视系统技术，建立和完善星网结合、互为备份的多元化安全播出传输覆盖体系和安全播出调度指挥、预警发布、安全保障评价指标体系，确保安全播出，保障广播电视信号传输安全畅通。
三、依法办事，严格执法。
广播电视部门一切行政许可和行政处罚行为，都必须以法律法规规章的规定为依归，严格按政策行事、按程序办事、按规定操作。坚决依法查处广播电视播出机构和频道频率、节目播出、广告播放、节目制作发行、网上视听节目传输、新媒体业务和境外卫星接收设施等方面的违法违规行为，切实维护广播电视秩序。
四、落实“三项制度”，提高行政效率。
严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制。所有行政许可、非行政许可，必须在规定的时限内以最快的速度、最短的时间办结，决不允许有超过法定许可时间的事故发生。严肃查处违反“三项制度”的行为和“行政不作为、行政乱作为”的行为。
五、执政为民，周到服务。
坚持以人为本，执政为民，把实现和维护最广大人民群众最基本的公共广播电视收视权益作为广播电视工作的出发点和落脚点，进一步加强和规范数字电视各项工作，提高数字电视服务质量和水平，满足人民群众对数字电视的不同需求。同时，按照有关规定做好来信来访工作，周到服务坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
监督电话：0771-2831865，2831513
电子信箱：gxgdjxnb@tom.com
单位地址：南宁市七星路123号
邮编：530022
自治区国家税务局
一、深化行政审批改革，提高机关行政效能。
深化税务行政审批改革，缩减行政审批环节，下放审批权限。除法律、法规和国家税务总局明文规定不能下放的审批权限外，一律下放到市、县级审批；认真贯彻落实好限时办结制，所有审批事项在承诺的时限内办结。
二、严明机关工作纪律，转变机关工作作风。
严格执行《自治区国家税务局十项禁令》，廉洁自律，勤政为民，切实转变机关工作作风，树立国税部门良好形象。
三、创新纳税服务方式，提高政务服务水平。
一是规范和完善办税服务厅建设。全面推行“一站式”服务、“一窗式”服务、全程服务、预约服务和提醒服务。二是创新服务方式，拓展服务领域。针对不同的纳税人分别提供网上申报、电话申报、短信申报、电子缴税等服务手段；打造短信、网络、声讯三网合一的电子综合服务平台。
四、开展主题实践活动，服务地方经济发展。
一是开展“走进企业、走进基层”主题实践活动。二是积极支持新农村建设，派驻新农村建设指导员。三是大力开展执法检查，督促基层税务机关依法办事，确保各项税收优惠政策落实到位，服务地方经济发展。
五、完善规章制度，构建长效机制。
严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，加强监督，严格问责，确保“三项制度”落实到位，不断提高行政效能。
六、实行政务公开，自觉接受监督。
落实文明办税“八公开”制度，自觉接受社会监督。对涉及公众利益的事项，以公开为原则，不公开为例外，除涉及国家秘密或纳税人的商业秘密外，相关涉税事项均在广西国税网站或办公场所公开。
监督投诉电话：0771－5862518
投诉电子信箱：gxgs12366@sina.com
网址: http://www.gxgs.gov.cn
地址：南宁市园湖南路26号
邮编：530022
自治区新闻出版局
一、着力抓好整改。
进一步强化内部行政责任，提高行政效率。理顺部门职能，完善工作制度，创新管理方式，量化工作指标，增强可操作性。建立相应的奖惩制度，实现用制度规范行为的运行机制。
二、切实做好服务。
一是以贯彻落实首问负责制、限时办结制和责任追究制“三项制度”为契机，积极推进依法行政、政务公开，加强法制建设，提高依法行政水平。
二是认真清理行政审批项目，合并、下放或委托下级部门办理一批行政许可项目；简化办事流程、规范办事程序，重点解决审批项目程序复杂、审批时间过长等问题。
三是实行首问责任制、一次性告知、在法定限时内办结。通过政务公开栏和广西新闻出版公众信息网公开行政许可项目以及办理的条件、程序和期限、审批和收费的依据。
四是实行“阳光收费工程”。严格按照“收支两条线”的原则，认真清理检查局行政事业性收费项目，规范管理预算外资金，对局系统的行政事业性收费项目进行清理、公示，亮证收费。
三、努力办好6件实事。
一是配合宣传贯彻十七大和泛北部湾经济合作、机关作风效能建设以及“城乡清洁工程”，策划出版一批图书、音像电子出版选题。
二是开展新闻出版“文化三下乡”活动，积极实施建设“农家书屋”工程，认真抓好扶贫支教和开展“帮助特困孕产妇”活动。
三是加强对图书、报刊、音像电子和互联网出版活动以及出版物市场的监管，加强对报刊记者站的管理。重点加强“扫黄打非”工作，开展进校书刊检查，严厉查处进校盗版或非法出版物。
四是做好版权保护工作。组织开展打击网络领域和计算机软件的侵权盗版行为。组织开展全区大型企业软件正版化工作，完成广西首批140家企业使用正版软件工作。
五是加快组建出版集团和出版发行单位转制改企步伐。
六是积极组织抓好时政类出版物以及租型教材的印制、发行工作，保证“课前到书，人手一册”任务和政府“两免一补”政策的落实。
监督投诉电话：0771－5516110，
5516045，5516063
电子信箱：gxcbj8@gx163.net
地址：南宁市金湖路53号
自治区旅游局
一、加强旅游公共服务。加快广西旅游信息化建设，建立旅游呼叫服务中心等公共信息服务系统。建立全区汽车旅游营地。推动各地建立游客咨询服务中心。加强局机关服务窗口建设。由本局实施的行政许可事项，承办机构及工作人员做到事前事后主动向管理相对人提供专业指导服务，对重点旅游项目进行重点指导和跟踪服务。
二、大力推进标准化建设。
积极指导参加创建“中国优秀旅游城市”、“广西优秀旅游县（市）”和“中国旅游强县”的市、县扎实开展创建工作。为基层单位参加创建国家A级景区、工农业旅游示范点和旅游星级饭店升级提供全面指导和服务。积极引导和扶持旅游景区实现规范化、标准化管理；规范全区旅游饭店星级评定工作，推广绿色旅游饭店标准；指导工农业旅游示范点深度开发。
三、维护游客和旅游经营者合法权益。
突出重点地区，抓住游客反映集中的主要问题，依法开展旅游市场整顿规范专项行动，依法打击旅游市场的各种违法违规行为，对游客投诉和举报做到“有诉必接，凡接必答；有案必查，有查必果”。
四、提高行政效能。
清理行政许可和非行政许可审批项目，下放三星级以下（含三级星）旅游饭店的评定权限，并加强评定权下放后的后续监管。实行重大项目办公会审议制度和一般项目审批主办部门负责制度，做到一件事情一个部门负责，受理审批事项在承诺时限内提速办理。
五、完善制度严格问责。
严格实行首问负责制、限时办结制和责任追究制，提高机关行政效能。制定局机关作风效能建设活动考核办法、机关绩效考评办法等有关行政效能的配套制度。规范机关行政行为。及时依法依规受理查处投诉，对署实名并留有联系方式的举报及时予以答复。
监督投诉电话：0771-5529025
地址：南宁市金湖路24号
邮箱：LYG@gxta.gov.cn
邮编：530021
自治区水产畜牧兽医局
一、全面推行政务公开。
按照以公开为原则，不公开为例外的要求，编印《广西壮族自治区水产畜牧局政务公开手册》，把本部门涉及群众切身利益的行政审批事项包括审批事项依据、条件、程序、期限和需要提交的材料目录全部向社会公开。各种依照法律法规执行的收费项目、收费标准等通过水产畜牧兽医网站、政务公开栏全部向社会公开。
二、认真落实“三项制度”。
理顺部门职能，明确权限责任，简化行政审批事项，简化行政审批程序，贯彻执行“三项制度”。制订并严格执行《自治区水产畜牧兽医局贯彻落实“三项制度”办法》，行政审批项目实行一个窗口对外、提供“一站式”服务，减少办事环节，公开办事时限，并在承诺时限内办结或者答复。
三、努力为群众办好事、实事。
2007年重点办好五件事：全力组织好、服务好渔牧业生产，力争水产品、畜产品满足市场消费需求。特别是生猪生产，全面落实国家扶持养猪业发展政策，推进养猪业政策性保险，促进养猪业发展，增加生猪的市场供应，促使价格趋于合理。加强标准化管理工作，推进饲料和渔牧产品安全，努力向市场提供“放心鱼”、“放心肉”。组织好重大动物疫病防控，促进养殖农民增收，保障人民群众的身体健康。积极实施“百名专家下乡培训万名农（渔）民”活动和组织实施32个新型农民科技培训工程项目，直接组织完成15万人次的农民实用技术培训，开展“渔娘庭院兴业”活动，培育庭院渔业，争取全区新增庭院养殖户6000户。推进行业基础设施建设，为基层干部职工和农民群众创造较好的生产生活环境。
四、加强党风廉政建设，做到廉洁奉公、勤政为民。
强化责任追究制度，严肃各项工作纪律，秉公执法、廉洁奉公，办事做到公平、公开、公正、合法。
监督投诉电话：0771-2829277
电子邮箱：gxscxmj@126.com
单位地址：南宁市七星路135-1号
邮政编码：530022
自治区扶贫办
一、做好协调服务。
全面实行任务到县、责任到县、权力到县和资金到县的扶贫开发机制，大幅度减少行政审批。在广西扶贫信息网开辟“主任信箱”和“农家信息”。
二、深化政务公开。
对广西贫困状况、工作思路、扶贫政策、重大决策、引资项目、资金安排、资金使用效果等都要在广西日报或广西扶贫信息网上向社会公布。对社会帮扶的资金和捐赠的物资的使用情况、项目验收结果等要如实向帮扶单位和捐赠人反馈。
三、贯彻“三项制度”。
严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制。对来信、来函件件必复。对群众来访热情接待，对所提出的意见、建议和要求，要及时答复。对承诺的事项一定践诺兑现。
四、完善规章制度。
完善在资金分配、申报程序、公告公示、实施管理、群众参与、专户管理、监督检查、违规处罚等八个方面形成全面系统、操作性强的规章制度，并严格遵守执行。
五、努力办好实事。
今年要重点办十件实事：一是组织协调都安、大化、隆安、马山、天等五县基础设施建设大会战。二是扶持贫困村修建村屯道路5000公里，以及解决20万人饮水困难。三是扶持贫困村新建5万座沼气池。四是扶持贫困村1.5万户特困农户改造茅草房。五是扶持贫困村农户发展特色产业40万亩。六是完成贫困村劳动力转移就业培训2.2万人和实用技术培训20万人次。七是组织好贫困村贫困户发展增收产业贷款的利息补贴工作。八是扶持历年异地安置点，完善、扩建安置点村屯道路75条296公里，解决7680人的饮水困难。九是实施好广东帮扶23个整村推进示范村项目。十是组织7个县48个乡（镇）的320个贫困村实施世界银行的贫困农村社区发展项目和社区主导发展试点项目。
投诉电话:0771-2803204
网站：WWW.GXFPW.COM
地址：南宁市民生路2号
邮编：530012
自治区政府采购中心
一、认真履行法定职责。
贯彻落实《中华人民共和国政府采购法》赋予采购中心的职责，确保政府集中采购过程公开、公平、公正。
二、坚决贯彻“三项制度”。
严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制。设立首问负责人，对外来办事人员主动表明身份，热情接待，周到服务，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来访有答复。
三、限时完成采购作业。
自采购人与采购中心建立有效的政府采购代理关系及收到完整的政府采购需求后，2个工作日内完成采购计划及采购文件；28天完成公开（或邀请）招标采购，15天完成竞争性谈判采购，10天完成询价采购，7天完成单一来源采购（上述5种采购方式的作业时限不含非本中心的作业时间）；在中标通知书发出后5个工作日内完成保证金清退；自收到质疑书后7个工作日内书面答复质疑人。
四、努力办好三件实事。
一是完善中心办事指南。印发中心办事指南宣传册，方便采购当事人了解采购业务和办事流程。二是建立采购人网上申报采购的平台。本中心承诺10天内建立采购人网上申报采购的平台，采购人可以通过网络申报采购需求，方便采购人办理采购业务。三是建立供应商网上下载采购相关文件的平台。本中心承诺30天内建立供应商网上下载采购相关文件的平台，供应商可以在网上阅读和下载电子采购文件，方便供应商及时了解政府采购项目情况。
监督投诉电话：0771－5309286
邮箱：gxcgzx@126.com
单位地址：南宁市竹溪路29号
邮编： 530021
自治区直属机关作风效能建设第一批公开承诺
自治区人大常委会办公厅
一、认真做好“三会”服务工作。
认真做好自治区人民代表大会会议、常委会会议、主任会议的筹备和会务工作，精心组织，周密安排，确保“三会”的顺利召开，为保障代表深入审议各项议案和报告、常委会依法行使职权、主任会议科学决策打好基础。不断创新为“三会”服务的内容和方式，加强调查研究，当好参谋助手，改进会务工作，优化服务质量，加强后勤保障。
二、认真做好代表服务工作。
会同有关部门和单位，切实加强和改进自治区人大代表工作，进一步发挥自治区人大代表作用。切实保障代表知情权，努力拓宽代表知情知政渠道。改进代表议案工作，提高议案提出和处理的水平。建立和完善工作制度，提高代表建议、批评和意见的办理质量。创新代表活动内容和形式，增强代表活动实效。搞好代表培训工作，提高代表履行职务的能力。密切与代表的联系，扩大代表对常委会活动的参与。
三、认真做好群众服务工作。
深入贯彻落实《广西壮族自治区信访条例》，认真受理群众来信来访，畅通信访渠道，及时转办督办，搞好信息分析，提高信访件的办结率，维护人民群众的合法权益。充分利用各种形式，积极拓宽民主渠道，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，使人大工作真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
四、认真做好基层服务工作。
进一步密切与基层人大的联系，加强对基层人大工作的指导，努力推动基层人大工作中遇到的困难和问题的解决。加强对基层人大干部特别是领导干部的培训，努力提高他们的理论素质和业务水平。积极做好扶持县域经济发展、扶贫和支教工作，为定点扶持县村多办实事好事，促进当地经济社会发展。
五、认真做好机关服务工作。
充分发挥办公厅在自治区人大机关中的综合组织协调职能，积极推进决策科学化、民主化，主动加强与自治区人大各专门委员会、自治区人大常委会各工作委员会的沟通协调，认真听取他们的意见和建议，努力解决他们工作中遇到的困难和问题，为他们开展工作提供有力保障，和谐一致，奋力进取，共同做好人大工作。
六、认真贯彻落实各项制度。
以全面实施岗位目标管理责任制等各项规章制度为基础，不断推进自治区人大机关工作的制度化、法制化、规范化。设立服务窗口，优化办事流程，提高工作效能，做到急事急办、特事特办。全体机关干部实行立牌服务，对服务相对人文明礼貌，热情接待，做到咨询有人答、办事有人管。认真受理投诉举报，严肃查处各种违法违纪违规行为。
监督投诉电话：0771-2858012
投诉电子邮箱：jintaiyang856@sohu.com
地址：广西南宁市东葛路10号
邮编：530022
自治区政协办公厅
一、做好全委会、常委会议、主席会议和政协委员议政会、社情民意座谈会等重要会议的会务工作,努力提高办会质量，搞好服务保障。
二、广泛收集社情民意。运用《广西政协网》“社情民意信箱”、召开政协委员座谈会和对政协委员进行访谈等方式，为政协委员收集和反映社情民意提供多方面服务；通过《社情民意信息》及时向自治区党委、自治区人民政府领导报送信息。对于领导批示或部门处理意见，在5个工作日内，向反映者反馈。
三、健全和完善政协提案在线提交查询系统，为政协委员提供及时便捷服务；敦促承办单位在规定时限内（一般在3个月内）办复提案，在办复后5个工作日内，向提案人反馈。对来文来函，做到即收即办，有问必答，有函必复。
四、做好调研、考察、视察的组织服务工作。组织调研、考察、视察做到轻车简从，减轻基层负担；调研视察报告力求全面反映政协委员的意见建议，并做好建议上报后的信息反馈工作。
五、保证《广西政协报》《文史春秋》《广西政协网》编辑出版质量，严把政治关、事实关和文字关，向社会提供健康有益的精神产品。
六、转变干部作风。牢固树立“及时准确、务实严谨、开拓创新”的作风，增强服务意识，充分发挥谋划、指导、协调、服务和表率作用。
七、建立长效机制。制定机关目标管理、干部绩效考核等办法，实行量化考核规范管理，建立机关作风效能建设长效机制。
八、为群众办实事好事。充分发挥政协优势，积极组织机关和政协委员开展扶贫济困、捐资助学、技术服务等社会活动，帮助弱势群体，支持社会公益事业。
监督投诉电话：0771－2838290
投诉电子邮箱：lingpinggx@hotmail.com
单位地址：南宁市桃源路3号
邮编：530021
自治区党委政法委员会
一、认真贯彻执行党的路线方针政策，统一政法各机关的思想和行动，确保党对政法队伍的绝对领导。
加强调查研究，根据形势发展及时提出加强和改善党对政法工作领导、维护社会稳定的意见和建议。
二、推动各地各部门深入开展平安广西建设，健全基层政法综治组织，完善基层维护社会稳定工作机制，深入排查化解矛盾纠纷，依法严厉打击各种刑事犯罪活动，整治治安混乱地区和突出治安问题，努力构建和谐广西。
三、加强对政法机关和政法工作的监督管理，支持司法机关依法独立行使职权，对违法办案行为和错案实行责任追究，促进司法公正，维护社会公平正义，维护司法权威。
四、大力加强政法队伍建设，深入开展社会主义法治理念教育。
加强政法队伍教育培训，不断提高政法队伍素质。加强政法机关领导班子建设，配好配强政法机关领导班子。加强政法队伍的党风廉政建设，深入开展反腐败斗争，促进政法机关廉洁高效。
五、建立健全政法委机关的各项工作制度，进一步提高工作效率和质量。
热情接待涉法涉诉上访群众，属于职责范围的办理事项则按规定及时办理，不属于职责范围的办理事项则帮助查明承办部门或单位。
六、积极帮助县域经济联系点发展经济、脱贫致富。
深入基层社区开展“党员义工服务社区”和法制宣传活动。积极参与“城乡清洁工程”活动，树立政法委机关的良好形象。
监督投诉电话：0771－5898429
投诉电子邮箱：zfwzfxnb@163.com
单位地址：广西南宁市民族大道103号
邮编：530022
广西壮族自治区人民检察院
一、强化法律监督，维护公平正义。
依法履行批捕、起诉职责，坚决打击严重危害国家安全、社会治安和市场经济秩序的刑事犯罪，维护人民群众生命财产安全；依法履行查办职务犯罪职责，深入查办和预防职务犯罪；依法履行对诉讼活动的法律监督职责，坚决监督纠正执法、司法不公的突出问题，坚决惩治司法人员贪赃枉法、徇私舞弊犯罪。
二、严格公正执法，依法文明办案。
坚决做到“以事实为根据，以法律为准绳”，不办人情案、关系案、金钱案，不徇私枉法、不放纵罪犯、不以权谋私、不以案谋私。
三、改善执法作风，规范执法行为。
加强职业纪律和职业道德教育，严格依照法律规定和办案规范执法办案，坚决杜绝检察人员刑讯逼供、暴力取证、非法拘禁、滥用强制措施和变相体罚等侵犯当事人人身权利的行为，坚决杜绝检察人员越权办案、插手经济纠纷，不规范处理扣押款物以及吃、拿、卡、要。强化对执法办案活动的监督，完善执法过错责任追究制度，严肃查处违法违纪检察人员。
四、遵守法定期限，提高工作效率。
在侦查阶段，对犯罪嫌疑人逮捕、羁押的案件，在两个月内侦查终结，重大复杂案件，要在法定期限内侦查终结。在审查逮捕阶段，在法定期限七天之内审结案件，作出捕与不捕决定。在审查起诉阶段，一般在一个月内作出起诉或不起诉决定，重大复杂案件经报检察长批准，可延长15日作出决定。
五、增强群众观念，坚持执法为民。
认真处理涉检信访和控告申诉，热情接待来访群众，依法尽快处理群众合理诉求。坚持检察长接待日制度，自治区检察院开展检察长接待日工作每月不少于一次。对属于检察机关管辖的实名并有真实详细联系方式的举报，由有管辖权的检察院在三个月内最迟不超过六个月将查处结果答复举报人。开通举报信息自动受理系统，全天受理群众检举、控告和申诉。
六、深化检务公开，接受群众监督。
进一步充实检务公开的内容，依法向社会公开人民群众应该知道的检察事项，增强检察工作透明度，自觉接受社会各界和人民群众监督。对诉讼参与人认真履行“告知”义务。认真落实法律赋予律师的各项权利，保证律师依法及时介入诉讼活动。
监督投诉电话：0771—5552000
投诉电子邮箱：gxjczf@126.com
地址：南宁市凤翔路3号
邮编：530028
广西壮族自治区经济委员会
一、坚持依法行政。严格执行中华人民共和国行政许可法等有关法律法规，在职责范围内正确行使职权，按规定程序办理有关事务。
二、实行政务公开。按照政务公开的要求，通过多种形式，向社会公开涉及我委的行政许可事项、办事程序及办事结果，公开我委办理的主要业务情况。
三、严格执行“三项制度”。按照“三项制度”的要求,制订我委“三项制度”实施办法和相关配套制度，规范行政审批行为，简化审批程序，优化行政审批和办事流程，严格责任追究制度。完善重点项目岗位电子监察系统。
四、改进工作作风。做到礼貌、谦和、热情、诚恳、周到，文明用语。
五、为我区工业发展办好五件实事。根据我委工作职能，今年我委为企业做好以下工作：一是积极推进《广西工业化发展“十一五”规划》的实施。二是努力推进我区组建大型企业集团的工作。三是加快企业技术改造和新产品开发，推出一批名牌产品。四是抓好园区发展规划，发展园区经济，推动产业向园区集聚。五是落实促进非公有制经济发展的政策措施，鼓励并支持和引导非公有制经济发展。
六、遵纪守法，勤政廉洁。建立健全党风廉政责任制，正确认识和行使手中的权力，严禁以权谋私，不利用职权“吃、拿、卡、要”。对违法违规违纪行为，追究责任、严肃处理、绝不护短。
七、建章立制，加强制度建设。建立作风效能建设长效机制；全面清理健全完善我委的规章制度，加强机关内部管理制度建设；建立完善惩治和预防腐败长效机制，加强反腐倡廉体系建设。
监督投诉电话：0771-2809662
投诉电子邮箱：gxjwjcs@163.com
单位地址：广西南宁市民乐路1号
邮编：530022
自治区人口计生委
一、认真履行职责。理顺处室职能，明确权限责任，保障“三项制度”执行；加强调查研究，当好自治区党委、自治区人民政府加强人口和计划生育工作的参谋，指导各市、县（市、区）抓紧抓好人口和计划生育工作，深入基层、深入农村、深入群众，指导各地抓好人口和计划生育工作新机制建设。
二、努力做好服务。实行机关工作首问负责制、限时办结制和一次性告知等制度。坚持值班制度。保留的行政许可项目在法定时间内以最快速度、最短时间办结，不收费。及时办理各类信访件。
三、坚持依法行政。督促、指导各地坚持依法行政、文明执法、落实计划生育各种优惠政策，为广大群众提供计划生育优质服务。
四、认真执行“三项制度”。制定和落实“三项制度”及其配套制度，严肃执行行政监察、行政过错责任追究等制度。
五、指导、推进实施“六项工程”。计划生育村（居）民自治“基础工程”，努力提高农村计划生育依法行政整体水平；孕前孕期责任追踪管理“关爱工程”，把“生育关怀行动”落到实处；县和乡计划生育服务站、所建设“民心工程”，为维护育龄群众计划生育、优生优育、生殖保健权益提供安全保障；推进建立和完善人口和计划生育利益导向“富民工程”，使计划生育家庭优先分享改革发展成果；建立人口信息统计网络系统“监测工程”，实行人口安全预警预报制度；协助各级党委、政府建立健全“一把手工程”，严肃执行“一票否决”制度。
六、加强党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设各项制度，做到廉洁奉公、勤政为民，认真查处各种违法违纪行为。
七、推行政务公开。除涉及国家秘密和依法受到保护的秘密及个人隐私外，对行使行政权力办理的各类事项一律予以公开，把行政主体基本情况和行政决策、执行监督的程序、办法、结果等事项作为公开内容。
监督投诉电话：0771-5881010
投诉电子邮箱：jswjcs81010@163.com
地址：南宁市民族大道80号
邮编：530022
自治区外事办公室
一、认真履行职责，为中央总体外交和地方经济社会发展服务。
认真执行我国外交方针政策，统筹协调我区各渠道、各层次、各领域的对外工作。充分利用外事资源和对外工作渠道，推动广西参与国际性、地区性区域交流与合作。搞好中越陆地边界广西段的勘界立碑工作，努力维护中越边境地区的安全与稳定,为广西发展营造良好的周边环境。
二、依法行政，规范因公出国、赴港澳审批办证工作。
以法律法规和外事管理规定为依据，严格把关，杜绝变相公费出国旅游。简化审批程序，优化工作流程，为企业“走出去”提供优质服务。
三、规范行为，严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制。
在办证大厅和机关秘书处设首问窗口和首问责任人，实行一次性告知，对7项非行政许可审批项目，在不泄露国家秘密的前提下公开申报条件、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据和窗口权限,对符合申报条件和申报材料齐全的审批件在承诺时限内尽快办结。建立健全规章制度，提高办文办事效率与质量，提高机关行政效能。
四、热情服务，营造良好的政务环境。
对来办事人员态度热情，用语文明，周到服务，做到咨询业务有人答，反映问题有人管，来电来文有回音，来信来访有答复。
五、深入基层，加大指导工作力度。
建立办领导联系点制度，经常深入各市县调查研究和指导外事工作，为基层解决实际困难。为民办实事，充分利用国外无偿援助，为贫困地区改善基本生活条件，做好扶贫支教工作。
六、公正廉洁，自觉接受社会监督。
秉公办事，不利用职权谋取单位及个人不正当利益。对违反首问负责制、限时办结制的工作人员，严格按责任追究制度进行问责。凡涉及我办及直属单位工作人员违法违纪行政的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
监督投诉电话：0771—5664536
投诉电子邮箱：gxwbxzxnjx@gxfao.gov.cn
地址：南宁市民主路14号
邮编：530023
自治区公安厅
一、加强公安信访工作，确保社会稳定。
逐步建立健全公安信访工作长效机制，加大依法处理力度，认真组织开展信访事项的复查复核，集中排查和调查处理信访矛盾纠纷。
二、严厉打击各种违法犯罪活动，加强治安管理，确保人民群众安居乐业。
深入开展打黑除恶、命案侦破等专项斗争，加大对“两抢一盗”等多发性犯罪的打击力度。深入开展禁毒人民战争，严厉惩治毒品违法犯罪。严厉打击经济犯罪。全面开展社会治安问题专项整治，严厉打击各种赌博违法犯罪和卖淫嫖娼活动，进一步净化社会环境。加强社会安全监管，全面清查爆炸、剧毒物品和烟花爆竹、枪支弹药，严格检查治安较为复杂的重点地区重点部位，维护社会治安秩序稳定。
三、加强公安行政管理，不断提高管理水平和服务质量。
继续规范和加强户政管理。扎实做好集中换发第二代居民身份证工作。加强边防管理。抓好出入境审批管理工作，为公民提供优质服务。加强消防监督管理，预防和减少火灾事故的发生。健全和完善道路交通安全社会化管理机制，认真进行交通秩序整治，防范群死群伤特大交通事故的发生。扎实推行政务公开，开设服务“窗口”。进一步推进行政审批制度改革，严格依法实施行政许可。积极做好进驻自治区政务中心的工作。
四、严格执行“三项制度”，进一步提高工作效率。严格执行《首问负责制度（试行）》、《限时办结制度（试行）》和《责任追究制度（试行）》。认真履行工作职责，规范工作程序，严格工作时限，提高机关行政效能。
五、始终牢记党的宗旨，切实做好服务群众工作。坚持正确的权力观，全力维护人民群众的合法利益。热情接待来办事的人民群众和基层民警。积极开展主题实践活动，树立新时期人民警察良好形象。
六、狠抓队伍建设，不断提高队伍的整体素质和战斗力。狠抓民警思想政治教育。建立和完善执法责任体系，促进队伍正规化建设和执法规范化建设。加大党风廉政建设的力度,坚持执法为民。坚决贯彻执行“五条禁令”。
监督投诉电话：0771-2892088
地址：南宁市青秀区新民路34号
邮编：530012
自治区交通厅
一、突出抓好整改，方便群众办事。
理顺行政职能，全面清理本厅行政许可和非行政许可审批项目，按规定下放审批权限。
二、坚决落实“三项制度”，提高行政效率。严格执行首问责任制、限时办结制、责任追究制。设立对外服务窗口，开展“一站式”服务，实行一次性告知制度。对到机关办事的人员热情接待和周到服务。实行政务“五公开”，即公开工作职责、公开办事程序、公开办理依据、公开承诺内容、公开投诉举报制度。
三、清正廉洁，严格遵守国家法律法规和有关廉政建设规定，严格自律，秉公办事。
不得接受申办人员任何形式的馈赠、宴请、礼金，不以权谋私、不搞权钱交易、不行贿受贿，坚决查处各种违法乱纪行为。
四、努力办好十件实事好事：
1．高速公路建设要完成投资120亿元，实现南宁（坛洛）至百色等高速公路建成通车，建成通车高速公路300公里以上，年底实现全区高速公路通车里程达到1800公里以上；
2．新开工隆林至百色等高速公路300公里以上；
3．水运基础设施建设年内完成投资20亿元，年内新增10万吨级泊位2个、5-7万吨级泊位2个，使我区万吨级生产泊位达到32个；
4．开工建设钦州港大揽坪作业区1、2号5万吨散货泊位、北海铁山港区2个10～15万吨级散货泊位、防城港西湾10万吨级航道等一批港口大型泊位和深水航道工程；
5．加快西江扩能和右江渠化步伐，开工建设桂平二线船闸工程，实现长洲水利枢纽一号船闸扩能工程建成投产和那吉航运枢纽一号机组发电；
6．县际路网建设完成投资21亿元，安排建设项目44个2000公里，年内建成通车9个项目共600公里以上。
7．农村公路建设完成投资36亿元，新改建农村公路6180公里，年底基本实现所有民族乡通油路，2008年自治区50周年大庆前基本实现全区所有乡镇通沥青（水泥）路；
8．建设农村客运站100个、便民候车亭200个、便民码头30个；
9．大石山区马山、隆安、天等、都安、大化等五县基础设施建设交通项目2年内投资3.5亿元，建设公路项目106个共1248公里；
10．全面完成南宁市社会主义新农村建设试点公路建设。
监督投诉电话：0771—2115271
投诉电子邮箱：jtzfxnb@163.com
单位地址：南宁市新民路67号
邮编：530012
自治区人事厅
一、坚持以人为本，服务发展大局。
坚决贯彻落实中央和自治区有关人才工作的决策部署，以科学发展观和科学人才观为统领，全面履行职能，紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，促进人的全面发展，推进人才资源整体性开发，为建设富裕文明和谐新广西提供坚实的人才智力支撑。
二、落实“三项制度”，提高行政效率。
严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，制定“三项制度”实施细则和相关管理制度，确保行政许可项目在法定时限内办结，确保审批事项在规定时限内办结。落实职（岗）位职责，明确工作标准，优化工作流程，精减办事环节，提高工作效率和质量。办好政务服务窗口，竭诚为各类用人单位、各类人才提供人事人才服务，做到优质、便民、高效。
三、严格依法行政，规范行政行为。
依法履行职责，认真开展公务员考试录用、专业技术人员的专业资格评审和考试、人事仲裁、外国专家来广西工作许可、人才市场管理等各项人事人才工作业务，做到严格依法依规，严守人事工作纪律，规范操作，坚持公开、公平、公正，努力维护各类用人单位和各类人才的合法权益。
四、深化政务公开，接受社会监督。
完善政务公开制度，规范政务公开的内容和程序。推行电子政务，及时为提供各类人事人才服务信息。实行“五公开”，即公开工作职责，公开办事程序、时限，公开收费项目、标准和依据，公开公共性的人事人才政策法规，公开投诉举报制度，自觉接受社会监督。
五、转变干部作风，为民多办实事。
坚持宗旨意识，发扬“清简务本，行必责实”的作风，努力为基层和各类人才多办实事、办好事。深入基层，研究并努力解决人事人才工作的重点、热点和难点问题。不断完善促进人才发展的政策体系，营造良好的政策环境。采取各种措施，主动服务广西参与中国－东盟自由贸易区建设大局，服务广西“一轴两翼”的对外合作战略，服务广西工业化、城镇化和社会主义新农村建设。加强人才小高地建设，加强公务员队伍建设，加强专业技术人员队伍建设。加大各级人才市场建设和管理工作力度，为各类人才提供就业、择业指导和服务。
监督投诉电话：0771－5869619
投诉电子邮箱：rstzfxnts@163.com
地址：南宁市星湖路北二里2-1号
邮编：530022
自治区水利厅
一、规范办事，热情服务
坚持“清简务本、行必责实”的工作作风，对服务对象做到礼貌周到，举止文明，公道公正，优质高效；接待办理公共服务事项和群众来访、举报、投诉，做到主动、热情、耐心、礼貌，及时将办理结果向当事人反馈；对查阅咨询有关水利业务和法律、法规、政策的，确保及时查询，免费提供服务。
二、高效便民，服务发展
实行水利政务“一站式”服务、做到“窗口”办理，“阳光”操作。对承担的所有行政审批项目实行“八公开”。对条件完备的即办件，做到当即办理，当天办结；对承诺件，严格在办结时限内完成，尽快办结；对材料不全或不符合法定要求的，当场一次性告知需要补正的全部材料或不能办理的理由。
三、加快发展，强化保障
坚持科学的发展观和以人为本的理念，坚持不懈地抓好水利各项工作。到2010年，全区重点防洪城市防洪标准达50年一遇以上，全区重要防洪市（县）主要堤防标准基本达到20年一遇，全区总供水能力达到380亿立方米，全区农村自来水普及率提高到45%左右，每年新增有效灌溉面积10万亩以上，节水灌溉面积达到1130万亩以上，新建成18个小水电代燃料示范县，新增综合治理水土流失、水土保持生态修复面积3000平方公里以上。
四、注重实效，为民办事
全力解决人民群众最关心、最直接、最现实的水利问题。每年为群众办好4~5件好事实事。4年内，每年新解决120人万以上农村人口饮水安全问题，实施500座以上病险水库除险加固，实施2527个无电村屯通电建设工程，新解决69000户32万人的通电问题。加快少数民族和偏远山区水利设施建设，两年内完成大石山区基础设施大会战水利项目建设。
五、廉洁行政，接受监督
严格执行首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度。实施水利评议员制度，主动接受群众及社会各界监督。建立健全投诉处理机制。对群众举报、投诉，要及时处理；对行政审批超时办结的，要按有关规定追究责任；对“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等行为和不良现象，要严肃处理。
监督投诉电话：0771—2185020
0771—2185121
投诉电子邮箱：sljc901@163.com
地址：南宁市园湖北路39号
邮编：530023
自治区国土资源厅
一、贯彻落实“三项制度”，加强检查监督。
严格实行首问负责制、限时办结制、责任追究制。所有行政许可、非行政许可在法定期限内办结。建立和完善相关制度，加强对首问负责制、限时办结制、责任追究制的执行情况的监督和检查，坚决处理违反制度和不履行承诺的行为。
二、忠实履行法律、法规赋予的国土资源管理职责。
全面落实科学发展观，坚持资源开发与节约并举，把节约放在首位，提高资源利用效率。严格国土资源申请、审核、勘察、预审、听证等各项程序及制度规定；严格实行经营性国有土地和工业用地使用权招标、拍卖、挂牌出让制度，进一步规范探矿权、采矿权市场；加快推进和完善海域有偿使用制度，努力为建设富裕文明和谐新广西提供国土资源保障。
三、简化审批环节，提高工作效率。
切实维护人民群众的合法权益，对申请材料齐全、符合法定要求的，当场受理；可以当场办结的，当场办结；不能当场办结的，向管理相对人说明理由，对材料不全或不符合法定要求的，一次性告知需要补正的全部材料。
四、坚持依法行政，公平、公正、文明执法。
全面落实国土资源部“行政为民十项措施”，实行“六项制度”，做到执证上岗，亮证执法，禁止越权审批、违规操作，禁止行政不作为。强化国土资源系统职业道德建设，不卡、不要、不贪、不占。改进机关工作作风，增强服务水平。
五、提高服务质量，创造良好服务环境。
在厅机关办公大楼一楼设立接待室，为前来办事的群众提供咨询服务。设立政务服务中心，经自治区人民政府批准的所有国土资源行政许可、非行政许可项目统一在政务服务中心受理。对自治区层面统筹推进重大项目和自治区五十周年大庆建设项目等国家、自治区重大项目用地，开通“绿色通道”，落实专人负责，进行重点指导和跟踪服务。
六、畅通信访渠道，自觉接受监督。
对署名群众来信及时答复；对群众来访热情接待，不推、不拖；对署名的属本厅管辖的国土资源违法案件及国土资源系统干部违纪案件一律按规定反馈处理结果。
监督投诉电话：0771-5867605
投诉电子邮箱：jijianzu5867605@163.com
地址：南宁市民族大道74号
邮编：530022
自治区科学技术厅
一、完善科技计划管理。
完善各项科技计划管理制度，严格科技经费预算管理，规范科技经费使用；建立科技项目承担单位和个人信用制度；加强科技经费监督管理和改革，实行科技计划项目资金绩效考评制度；建立科技经费全过程追踪问效机制，提高财政资金的使用效率。
二、优化行政审批程序。
健全科技管理科学民主决策机制，确保行政审批事项依法规范进行。进一步转变职能，合理划分业务处（室）的业务范围和事权。设立自治区科技厅政务服务窗口，做到认真负责、热情接待、周到服务。方便群众办事，高效为群众服务。
三、推进政务公开。
逐步扩大政务公开的范围和层次，规范公开的内容和形式；及时发布政务信息，保证公众的知情权、参与权、表达权和社会监督权。严格执行科技计划项目的立项评审程序，完善评审制度，保证科技计划项目立项公开、公平、公正和科学性。
四、转变机关干部作风。
转变作风，深入基层，加强对科技工作的指导服务力度。机关干部每年到基层开展调研和指导服务的时间不少于90天。切实加强宏观管理，提高干部的素质和能力。
五、服务基层，认真办好事实事。
支持建设15个科普示范村，组织开展大型科技下乡活动10次。培育认定60家高新技术企业和100个高新技术产品。为基层科技管理部门和企业培训科技项目策划人员100人次。组织百项技术百名专家进村入户服务。发送技术资料20万份。制作并赠送企业专题专利数据库。
六、建立长效机制，提高行政效能。
全体工作人员坚决执行“三项制度”，接受社会监督，承担违诺责任。做到文明办公，服务至上，提高服务水平，促进机关政风建设，提高行政效能。
监督投诉电话：0771-2618395 2802628
投诉电子邮箱：jjz2000@gxsti.net
地址：南宁市新民路55号
邮编：530012
自治区供销社
一、深入基层加强工作指导。每年组织3次以上全区性专题调研活动，加强对供销社的新农村建设试点县、县域经济联系县以及都安等5个大石山区“新农村流通网络工程”建设帮扶县的指导力度。机关干部深入基层调研，积极帮助解决实际问题。
二、努力提高为农服务水平。大力发展农村综合服务社等服务载体，全年全系统联结带动农户数比上年增长5%；帮助农民实现收入总额增长5%；综合经营总额增长15%。
三、大力发展农民专业合作经济组织。认真贯彻《农民专业合作社法》，全年全系统兴办专业合作社达350个，行业协会达70个。
四、积极培育重点龙头企业。着力抓好以广西富满地天然香料公司为龙头发展天然香料加工，以广西梧州茶厂为龙头发展六堡茶，以广西石乳茶业有限责任公司为龙头发展特色茉莉花茶。全年全系统龙头企业达35家，各类市场达130家。
五、加强优势产业基地建设。重点支持上思、宜州、兴业、武鸣等县（市）供销社发展木薯、桑蚕茧、茶叶和蔬菜产业，促进优势产业发展。
六、积极推进农村现代流通服务网络体系建设。认真贯彻国务院国阅（2006）52号文件，加强“新农村流通网络工程”和参与“万村千乡市场工程”建设，全年全系统发展农家店达3000个，销售化肥320万吨，农药3万吨。
七、认真做好中国—东盟农资商会筹备工作。积极配合全国供销合作总社做好中国—东盟农资商会的申报登记工作，促成商会尽快成立挂牌运行。
八、大力组织开展为农服务培训。全年完成培训农民专业合作社负责人、农产品经纪人等2700人，依托本系统职业院校让4800名以上农民子女接受职业教育培训。
九、建立健全制度严格执行。严格实行首问负责制、限时办结制、责任追究制。设立服务窗口和首问负责人，规范办文办事程序，提高工作效率和服务质量。
监督投诉电话：0771－5305762
投诉电子邮箱：xnbcoop@163.com
单位地址：南宁市桃源路45号
邮编：530021
广西壮族自治区监狱管理局
一、认真履行职责，确保监狱安全稳定。
认真贯彻落实《中华人民共和国监狱法》，坚持“惩罚与改造相结合，以改造人为宗旨”的监狱工作方针，树立安全稳定压倒一切的思想，采取有力措施，确保监狱的安全稳定。
二、加强监狱人民警察队伍建设，严明纪律作风。严格遵守司法部“六条禁令”，做到不殴打、体罚或者指使他人殴打、体罚服刑人员；不违规使用枪支、警械、警车；不索要、收受服刑人员及其亲属的财物；不为服刑人员传递、提供违禁物品；不在工作期间饮酒；不参与赌博，树立监狱机关和监狱人民警察的良好形象。
三、依法、公正、文明执法，不断提高执法水平。
深入开展“规范执法行为，促进执法公正”和社会主义法治理念教育活动，引导监狱人民警察增强依法、公正、文明执法意识，增强公正、文明执法的自觉性和主动性，不断提高执法水平。
四、规范执法行为，依法保障服刑人员及其家属的合法权益。认真贯彻落实监狱工作方针政策，坚持依法、科学、文明管理教育服刑人员，加强服刑人员会见、通信、钱物顾送的管理工作，按照法定程序和法定时限处理和办结服刑人员家属的控告、申请、咨询、函件，切实保障服刑人员及其家属的合法权益不受侵犯。
五、加强狱务公开工作，自觉接受社会监督。坚持客观公正、民主公开的原则，公开服刑人员减刑、假释、保外就医的条件、程序和结果，增强监狱刑罚执行的透明度，自觉接受社会各界监督，实行阳光执法。
六、建立健全问责制度，提高行政效能。
结合工作实际，建立健全以首问负责制度、限时办结制度和责任追究制度为重点的问责制度，形成责权明确、监督有力、高效便捷的效能建设工作体系，提高监狱机关的行政效能。
监督投诉电话：0771—2630332
投诉电子邮箱：gxjyxnb@sina.com
地址：南宁市民主路33号
邮编：530023
自治区直属机关作风效能建设第五批公开承诺
自治区纪委机关 自治区监察厅
一、全面履行纪检监察职能，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争。推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设,加强对党风廉政建设责任制落实情况的督促检查。进一步抓好领导干部教育、监督和廉洁自律，夯实廉洁从政的思想道德基础，规范权力运行。抓好查办案件工作，始终保持惩治腐败的强劲势头。
二、强化执法监察，促进依法行政。加强对行政机关及其公务员执行法律法规和履行职责情况的监督检查，防止不当行政、违法行政和权力滥用，严肃查处有令不行、有禁不止的行为。加强对土地出让、节能减排和环境保护、整顿和规范市场经济秩序、工程建设招投标、安全生产、专项资金使用等方面执法情况的监督检查，坚决查处行政执法中的腐败问题。
三、强化行政效能监察，促进行政效能建设。积极推进自治区、市、县三级行政效能监察机构、效能投诉中心和电子监察系统建设，认真处理群众投诉，加强对重点审批部门、重点项目岗位的监督检查，规范行政机关及其公务员的行政审批行为，以严格的责任追究制度保证首问负责制、限时办结制等制度的落实。
四、坚决纠正损害群众利益的不正之风，促进政风行风建设。深入开展纠风专项治理，突出抓好治理教育乱收费，纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，解决损害农民利益的突出问题，治理公路“三乱”。深化民主评议政风行风，办好政风行风热线，开展创建文明行业和人民满意的政府部门活动，不断完善纠风工作长效机制，及时解决苗头性、倾向性的问题。
五、畅通信访渠道，认真对待群众的举报。公布信访举报电话号码和网址，实行领导接访和干部下访制度，完善县、乡、村三级信访网络，方便群众投诉举报和表达诉求。处理信访举报做到及时、准确、保密，加大交办、督办和直接查办信访案件的力度，切实解决信访突出问题。
六、抓好机关自身建设，争创一流工作业绩。深入开展“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”主题实践活动，加强政治理论学习和业务培训，带头遵守廉洁自律的有关规定。建立健全机关各项工作制度，优化工作流程，整改存在的问题，不断提高工作效率和质量，确保各项工作落到实处，取得实效。
监督投诉电话：0771-5568552
信访举报电话：0771-5852714
信访投诉网址：www.gxjjjb.gov.cn
地 址：广西南宁市锦春路3号
邮 编：530028
自治区党委组织部
一、坚持公道正派、任人唯贤，努力把好选人用人关。坚决贯彻干部“四化”方针和德才兼备原则，按照科学发展观和正确政绩观的要求，唯才是举，知人善任，准确地识别干部，科学地评价干部，公正地对待干部，正确地使用干部，为加快发展选准用好“有激情、干实事”的干部。坚定不移地推进干部人事制度改革，努力创造各得其所、各尽其能的用人环境，不断激发干部干事创业的活力，为优秀干部脱颖而出创造条件。严格执行《干部任用条例》，坚持原则不动摇，执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松，坚决防止干部“带病上岗”、“带病提拔”。
二、坚持清简务本、行必责实，努力面向基层和群众转变作风。围绕服务基层、服务群众、服务发展带头转变作风，做“为民、务实、清廉”的表率。大兴求真务实、真抓实干之风，坚持重实际、摸实情、干实事、求实效，力戒形式主义。坚持工作重心下移，抓基层打基础，固本强基，克难治薄，全面夯实党的建设和组织工作的基础。
三、坚持模范执行“三项制度”，努力提高机关工作效能。完善机关工作职责、业务流程和评价标准，扎实推行首问负责制、限时办结制和责任追究制，配套实施岗位责任、服务承诺和一次性告知制度，全面提升机关工作效能。热情接待，周到服务。对来文来函，做到即到即办，有问必答，有函必复。对作风不实、办事拖沓、工作失误的相关人员，严肃追究责任。
四、坚持严字当头、从严治部，努力建设党和人民满意的正气机关。按照“党性最强、作风最正、工作出色”的要求锤炼部风，教育组工干部做到“对己清正，对人公正，对内严格，对外平等”，绝不任人唯亲，绝不封官许愿，绝不弄虚作假，绝不跑风漏气，绝不说情讨好，绝不传小道消息，绝不以权谋私，绝不盛气凌人。弘扬干事创业、关怀体贴、公平公正、纪律严明、团结和谐的部风，树立党员、干部、知识分子“三个之家”的良好形象。
监督投诉电话：0771—5898591
投诉电子邮箱：gxzzb@tom.com
地 址：广西南宁市民族大道103号
邮 编：530022
自治区党委宣传部
一、围绕中心，服务大局，认真做好全区宣传思想工作。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕自治区党委和政府的中心工作。着眼于巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，用科学理论武装人，推动理论武装工作向深度广度拓展，抵制错误思想的传播；着眼于改革发展和维护社会和谐稳定，努力提高舆论引导水平，用正确的舆论引导人；着眼于构建和谐广西，大力开展思想道德教育和精神文明创建，用高尚的精神塑造人，建设社会主义文明新风尚；着眼于打造文化广西，深化文化体制改革，促进文化事业的繁荣和文化产业的发展，用优秀的作品鼓舞人，不断满足人民群众日益增长的文化需求：着眼于构建大外宣格局，认真搞好对外宣传工作，树立广西开放进步的新形象；着眼于提高宣传思想工作队伍的整体素质，精心实施宣传文化人才培养工程。
二、认真执行“三项制度”。结合本部实际，把执行“三项制度”落实到各处室工作中，进一步增强全体干部职工的事业心和责任感，着力解决存在的突出问题，更新服务理念，改进工作作风；讲求工作效率，提升服务水平和工作质量；要从细节抓起，扎扎实实办好每一件事；以高水平、高效能出色完成各项工作任务。
三、服务基层，为群众办实事好事。主动与区直宣传思想文化单位及有关部门、各市委宣传部加强沟通联系，增强服务意识，积极主动为基层宣传思想文化单位解决实际问题。积极帮助本部联系的扶贫点实施“整村推进”扶贫开发工作，促进当地经济发展，增加农民收入，提高村民思想道德和文化素质。积极参加“八桂先锋行”活动，继续组织协调好“三下乡”活动的深入开展。积极参加“城乡清洁工程”文明创建和“党员义工服务社区”等活动。要采取切实可行的措施使本部机关干部职工把为基层服务、为群众办实事好事变为自觉的行动。
四、完善相关制度。坚持边实践边探索边总结，结合本部机关的实际，建立健全有关规章制度，自觉接受群众的监督。增强党员的宗旨意识，规范党员干部的从政行为，严肃查处各种违法违纪行为，不断提高机关行政效能。
监督投诉电话：0771—5885617
监督投诉邮箱：xcbxnb@126.com
地 址：南宁市民族大道103号
邮 编：530025
自治区党委统战部
一、改进作风，努力深入基层和工作对象。进一步深入基层、深入统战工作对象。每年由部领导或处长带队，组织机关干部深入基层统战部和统战工作对象之中调查研究，指导工作的时间在2个月以上。进一步加强重点联系工作，把“联系沟通交友、反映意见要求、帮助教育引导、团结合作共事、宣传激励表彰、培养选拔举荐”6句话要求落到实处。
二、优化服务，提高服务质量和水平。对到本部办理出国出境政审事项的工作对象，在材料齐备的情况下，7个工作日内报送有关部门办理；按规定在收到各民主党派区委会和区工商联干部任免材料后，10个工作日内协商，20个工作日内考察，5个工作日内办文答复；充分发挥“百企入桂”一传手的作用，对外来投资者提供良好服务，对企业提出需要帮助解决的问题，5个工作日内答复，对已在广西投资的区外企业实行跟踪服务。
三、建章立制，提高行政效率。制定和实行首问负责制度、限时办结制度；对违反首问负责制度、限时办结制度的人和事实行责任追究制度。
四、多办实事，为工作对象和帮扶单位排忧解难。定期听取民主党派区委会意见，协助民主党派办实事、好事；每年元旦、春节召开党外少数民族人士、宗教界人士座谈会，开展慰问活动，听取意见建议；每年在政协会议期间举行广西海外联谊会理事会议，交流思想，沟通感情；每年安排优秀党外干部到有关县挂职锻炼；每年在广西社会主义学院举办1期党外中青年干部培训班；每年组织统一战线党外专家百人团成员和留学人员联谊会专家深入农村开展“传知识、送技术、献智慧”活动。
帮助弱势群体，组织捐资捐物；积极为县域经济联系县出谋划策，每年为扶贫、支教点办几件实事。
监督投诉电话：0771—5568652
投诉电子信箱：majh@gxtzb.com
地 址：南宁市滨湖路63号
邮 编：530021
自治区劳动和社会保障厅
一、积极办实事好事。全面启动消除城镇“零就业家庭”工作、库区移民培训就业工程、城镇居民基本医疗保险试点工作、维护劳动者合法权益的“签约行动”和农民工参加工伤保险“平安计划”等。制定被征地农民参加社会保险政策，启动被征地农民参加养老、医疗保险工作。加强高技能人才培养，促进大学毕业生就业。每年分别组织开展维护农民工合法权益的“春风行动”和“送政策、送岗位、送技能、送服务”活动。
二、切实提高工作效率。严格实行限时办结制，全面清理行政审批项目；全面公开劳动保障的工作职责、办事程序、办事依据、办事条件、办事时限等；深化社会保险“五险合一”；加快劳动保障的信息化建设，努力打造“数字社保”。
三、用心推行优质服务。成立行政审批办公室，集中办理行政审批事项，简化行政审批程序。明确首问负责人，严格实行首问负责制。深入开展创建优质服务窗口单位活动，为行政相对人提供优质、高效的服务，使工作服务对象放心、舒心。服务群众做到仪表整洁，举止得体，文明礼貌，热情周到，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象。
四、严格各项规章制度。制定“三项制度”实施细则，完善各项工作制度，坚决杜绝行政不作为和乱作为、执法不规范等行为发生。严格实行责任追究制，对工作不力、失职渎职的，依法依纪追究责任。
监督投诉电话（传真）：0771—5867134
投诉电子信箱：abc5867134@yahoo.com.cn
地 址：南宁市星湖路35号；
邮 编：530022
自治区司法厅
一、坚持“以事实为根据，以法律为准绳”的原则，严格依法办事，维护社会主义法制的尊严。
二、强化服务意识，端正服务态度。窗口服务单位工作人员按时上班，挂牌上岗，对单位或群众来办理、咨询有关事项做到热情接待，态度和蔼，耐心解答。
三、坚持求真务实，努力为基层多办实事好事。
（一）认真抓好驻村担任社会主义新农村建设指导员的管理指导工作。年内，组织送法下乡到驻村新农村建设指导员所在点开展法律服务活动；完成驻村修建储水水柜，村公所办公楼增盖一层，补贴沼气池修建，修建道路等任务。
（二）切实抓好司法所建设。年内完成全区第二批451个司法所国债建设项目；完成全区石山地区扶贫大会战确定的五个贫困山区县司法所建设任务。
（三）深入开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位的“法律六进”活动。组织律师、法律服务工作者为干部、工人、农民、学生、企业和单位进行法律宣传教育，提高公民的法律知识水平。
（四）认真开展“法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务”主题实践活动。
四、严格执行首问负责制。大力推行政务公开制度，通过上墙、上网等形式公布办事指南，公开审批办证等行政许可事项的办事程序、审批时限和注意事项等。制定和执行一次性告知制度、当场办结制度。
五、严格执行限时办结制。进一步制定、完善有关制度，严格行政审批程序；对各项行政审批事项进行职权分解，明确各项审批事项的具体流程及各岗位责任人办理该项业务的具体时间，简化审批办证手续，优化办事流程，提高工作效率。
六、严格执行责任追究制。制定行政过错责任追究制，明确责任追究的范围、责任追究的种类，责任追究的具体落实机构，责任追究的具体程序，将责任追究落实到具体的工作岗位和责任人。
七、认真开展电子监察。每月定期派员到列入自治区重点审批项目的责任岗位进行监督检查，对于未列入自治区重点的其它审批项目岗位也不定期组织人员进行抽查，发现问题及时指正。
监督投诉电话：5849121 5854458
5852696
投诉电子信箱：sftxnb@163.com
地 址：南宁市星湖路北二里1号
邮 编：530022
自治区法制办公室
一、深入贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》。认真履行法制部门在推进依法行政过程中承担的制度建设、组织协调、督促指导、推动落实、跟踪研究、情况交流等职责，当好自治区人民政府在依法行政方面的参谋、助手和法律顾问，有计划、有步骤、有重点地推进广西依法行政工作。
二、高度重视人民群众关注的热点、难点问题的制度建设。凡是重大、直接关系人民群众切身利益的立法草案，一律向社会公布，并召开咨询会、论证会、座谈会或听证会，广泛征求社会各方面的意见，使制度建设符合广西实际，集中体现广大人民群众的意愿。
三、充分发挥行政复议在化解行政争议、维护社会稳定方面的作用，畅通行政复议渠道，依法及时受理行政复议申请。创新行政复议办理方式，运用和解、调解手段化解行政争议，加大对行政复议案件的调解、和解力度，努力把行政争议化解在行政程序中，达到“案结事了”。
四、积极推行行政执法责任制，不断强化政府法制监督。严格执行《广西壮族自治区规范性文件制定程序规定》，清理现行的规范性文件，从源头上确保依法行政。严格执行规范性文件制定程序，加强规范性文件备案审查，确保规范性文件质量。认真梳理行政执法依据，明确执法主体，落实执法责任，并向社会公布，接受群众监督。推进相对集中行政处罚权改革，进一步完善行政执法体制，规范行政执法行为。进一步加强行政执法监督，切实解决人民群众反映强烈的乱处罚、乱收费问题。
五、发挥职能作用，切实为群众办实事、办好事。根据群众反映强烈的行政执法问题，组织开展专项执法检查，切实纠正有法不依的乱执法行为，解决损害群众利益、影响发展环境的突出问题。
六、严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等三项制度，进一步优化办事流程，切实提高机关办事效率。
监督投诉电话：0771—2839810
投诉电子信箱：gxfzb888@163.com
地 址：南宁市民乐路1号
邮 编：530012
自治区粮食局
一、提高干部综合素质。加强机关政治思想建设，落实各项学习制度，开展“争先创优”活动，建立奖惩激励机制，不断增强干部的责任意识和工作能力。强化宗旨意识，提高服务质量，严防不作为、乱作为问题的发生，树立机关良好形象。
二、改进机关工作作风。建立局领导、各处（室）与基层联系点制度，大兴调查研究之风，适时安排机关干部深入基层，及时了解和掌握基层企业、职工及行政管理相对人关注的热点和难点问题，为群众多办实事好事。
三、理顺内部职能关系。结合局机关内部机构调整，进一步理顺职能关系，重新明确各处室的工作职责，确保各司其职，各负其责；设立局行政审批服务窗口，优化业务和审批流程；加强机关信息中心建设，畅通政务公开渠道；健全监督检查机构，加大履职督查力度。
四、建立健全各项制度。严格执行首问负责制、限时办结制和责任追究制，结合局机关实际，制定落实“三项制度”实施办法，修订岗位责任制、工作绩效考评标准和办法等工作制度，确保局机关行政效能的逐步提高。
五、规范行政执法行为。规范行政审批程序，简化行政审批环节，压缩机关内部运转时间，提高行政审批效率；梳理行政执法依据，公开行政处罚标准、程序和结果，明确行政执法责任，严肃行政责任追究。
六、开展助农增收活动。开展为民服务、助农增收“六个一”活动，即开展种植100万亩直补订单粮源基地，10万亩优质稻良种推广示范基地，1万亩优质油茶良种推广示范基地，1万亩优质木薯良种推广示范基地，建立100家“放心粮油”门店，100家乡村粮油便民店，积极参与和服务社会主义新农村建设。
七、推进粮食行业发展。进一步深化粮食流通体制改革，特别是要认真抓好国有粮食企业改革工作；加大招商引资力度，争取在粮食深加工与转化、粮食物流和粮食产业化经营项目开发上有新的突破，加快粮食行业发展，努力实现“农民增收、企业增效、职工稳定、粮食安全”的目标。
八、加强廉洁行政监督。加强对行政执法人员的勤政廉政教育和监督，行政审批工作人员不得以任何名义乱收费或借工作之便谋取不正当利益；在粮食流通监督检查中，行政执法人员要堂堂正正执法，清清白白做人。本局监察室、人事处为投诉受理机构。
监督投诉电话：0771—5625912 5624141
投诉电子信箱：bgs@gxgrain.com
地 址：南宁市民主路9号。
邮 编：530023
自治区林业局
一、全面履行职责，狠抓工作落实。认真贯彻执行中央和自治区生态环境建设、森林资源保护、国土绿化、林业产业等林业方针、政策，全面履行林业主管部门的职责。重点实施森林生态效益补偿工程、珠防林海防林工程、野生动植物和自然保护区建设工程、退耕还林工程、农村生态能源工程、石漠化治理工程等六大生态工程建设;着力打造制浆造纸、木材综合加工、林产化工、竹藤加工、林副产品加工、森林旅游、花卉、野生动植物驯养利用等八大优势产业，实现生态建设与产业建设协调可持续发展。
二、贯彻“三项制度”，提高行政效率。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制。全面清理林业审批事项，简化行政审批程序，不自行增设或变相增设行政审批项目，对依法保留的行政审批事项严格依照法律法规规定的权限、时限和程序办理，行政审批的实际办理时限少于法定办结时限。
三、深化政务公开，实行阳光操作。除国家法律法规明文规定不能公开的事项外，对本局各类涉及公众利益事项的内容通过广西林业信息网、政务公开栏、新闻媒体及办事指南等形式进一步公开。公开内容包括：林业方针政策及法律法规，林业审批事项的依据、条件、程序、期限、办理结果、收费标准，林业机构设置、职责范围、管理职能，森林资源和林业生态环境状况等。
四、坚持服务基层，热心为民办事。坚持文明办公，为基层提供优质服务。深入开展“创绿色家园 建富裕新村”行动，实施以打造一批特色产业、建设一批特色新村、培训一批新型林农为重点的兴林富民措施，大力推广沼气池建设，发展商品林、花卉和香料优势产业，开展乡、村两级林业政策与科技培训，带动农民增收致富。
五、严守工作纪律，坚持廉洁从政。严格遵守工作纪律及党风廉政建设的各项规定，严肃查处林业工作中的违法违纪行为。对我局工作人员违法违纪的投诉，一经查实，按有关规定严肃处理。
监督投诉电话：0771－2266427
投诉电子信箱：gxlyj@gxly.cn
地 址：南宁市七星路133号
邮 编：530022
自治区统计局
一、坚持实事求是，不断提高统计数据质量。严格遵守《统计法》和国家统计规章制度，遵守统计职业道德，坚持以数据质量为中心，实事求是，依法统计，不出假数，确保统计数据客观、真实、可信。
二、强化服务意识，改进工作作风。及时为自治区党委、政府及相关部门提供准确的统计数据和分析资料；为广大社会公众查询统计数据提供高效便捷的服务。按季度定期召开统计新闻发布会，不涉及保密范围的统计资料及时向社会公布。改进和创新服务方式，切实开展统计分析及预警预测工作，不断拓展服务内容和服务领域。
三、规范行政审批行为，提高行政效率。以贯彻执行“首问负责制、限时办结制和责任追究制”为重点，认真履行本局行政许可项目和非行政许可项目的审批职责，这些项目包括：涉外调查许可证认定、涉外调查项目审批、统计从业资格认定和部门统计调查项目审批及备案。切实简化审批环节，优化审批程序，努力提高审批效率，严格按时办结。
四、加强统计法制建设，严格统计执法。认真实行统计行政执法责任制，强化执法责任，严格执行执法程序和执法标准，加大统计执法力度，敢于同统计上弄虚作假的违法行为作斗争，切实做到有案必查，查必有果。
监督投诉电话：0771—5854356
投诉电子信箱：gxxb_gx@stats.gov.cn
地 址：南宁市星湖路35号自治区政府
大板二区办公楼
邮 编：530022
自治区人民政府宗教事务局
一、贯彻落实“三项制度”，提高行政效率。实行首问负责制、限时办结制、责任追究制。所有行政许可、非行政许可的审批、登记项目，在法定时间内以最快速度、最短时间办结。实行超时默认制，即对由我局原因未能在法定期限内办结而又未及时通知办事对象的，视为默认许可。
二、提高服务质量，优化服务环境。在局机关业务部门设立接待咨询室，为前来办事人员提供咨询引导服务。对前来办事人员做到热情接待、真诚服务。行政许可、非行政许可的审批、确认全部公开。即将审批依据、申请条件、申报材料、受理部门、办事流程、办理时限进行公开，供办事人员查阅，并接受社会监督。
三、加强监督，严格问责。建立完善相关制度，加强对首问负责制、限时办结制、责任追究制的监督检查。坚决查处违反制度和不履行承诺的行为，并将处理结果及时向投诉者反馈。
四、转变机关作风，做到“严谨、求实、创新”。牢固树立“勤奋严谨、求真务实、勇于创新”的作风，强化责任意识，力戒形式主义，追求创新和突破，牢记全心全意为人民服务宗旨。
五、构建长效机制，巩固成果。构建机关作风建设的长效机制，把作风建设的好做法、新经验，上升为制度规范，转化成为经常之举，促进作风建设的科学化、规范化和制度化，以保障机关各项工作有序开展。
监督投诉电话：0771—2806351 2813790
地 址：南宁市七星路135号自治区农业
厅2号办公楼13楼
邮 编：530022
自治区体育局
一、坚持依法行政，促进以法治体。严格贯彻执行《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国体育法》及党中央、国务院关于体育工作的方针、政策、法律和法规，全面履行体育部门各项工作职责。依法治体，文明执法，维护体育事业的合法权益。
二、积极推行全民健身计划，满足群众体育需求。坚持以满足人民群众日益增长的体育需求为出发点，积极开展全民健身活动，努力提高我区各族人民的健康水平，构建亲民、便民、利民的全民健身服务体系。加强国民体质监测成果的应用，加强城乡社区体育设施和群众体育组织建设，全面掀起群众体育活动的新高潮。
三、落实体育科学发展观，促进竞技体育水平提高。以“奥运争光”为重点，坚持走“灵、小、短、水”发展战略，加强备战奥运会、全运会等国内外重大赛事，力争取得优异成绩。加强体育后备人才培养力度，有效促进我区竞技体育水平的提高。
四、抓好体育行风建设，切实纠正体育行业不正之风。深入开展体育行业思想和职业道德建设，抓好赛风赛纪，认真治理影响体育竞赛公平竞争的行为。坚持严令禁止、严格检查、严肃处理的方针，坚决查处违法使用兴奋剂的行为。认真抓好体育彩票的规范发行和公益金的管理使用。
五、全面推行政务公开，提升文明服务水平。对我局所有行政许可和非行政许可的审批服务项目的法律依据、办理程序、申报材料、承诺时限等在局办公楼大厅张贴明示，并在网站上公布。做到内容、程序公开，确保服务对象享有充分的知情权和监督权。
六、狠抓“三项制度”落实，完善行政管理体制。严格执行“三项制度”，明确责任人、办结时限和办事程序，实现规范管理和依法管理。诚心接受社会各界监督，严肃处理违反“三项制度”的行为。对工作人员在工作效能、工作作风方面的投诉、举报，实行投诉必查、查实必究。
监督投诉电话：0771-4824404
投诉电子信箱：gxtyj@163.com
地 址：南宁市星光大道5号
编 码：530031
自治区机构编制委员会办公室
一、全面履行职责，做好机构编制工作。认真贯彻执行党中央、国务院和自治区党委、自治区人民政府及自治区编委有关行政管理体制和机构改革以及机构编制管理的方针、政策和法规，并督促检查各级各部门的贯彻执行情况。积极深化行政管理体制改革，稳步推进事业单位分类改革；加强对全区机构编制宏观管理和总量控制，建立完善编制实名制；依法行使事业单位登记管理职权，保护事业单位法人合法权益。
二、贯彻落实“三项制度”，建立健全各项工作制度。实行内部办文限时制，优化工作流程，精简办事环节，提高工作效率和质量。改进工作作风，做到态度热情、用语文明、服务周到。
（一）机构编制申请事项，除需要组织调研论证和征求相关部门意见的事项外，内部办理时限不超过40个工作日（不包括自治区编委领导审批时间），因故延长时限不超过10个工作日。
（二）编制使用申请事项，材料齐全，符合规定的，除需征求部门意见以外，原则上20个工作日内办结；对符合政策规定的出编、入编登记事项，原则上1个工作日内办结。
（三）事业单位法人登记申请，材料齐全，符合规定的，除注销登记外，25个工作日内办结。对不符合法定申请登记条件的，4个工作日内作出不予受理的决定，并说明理由。
三、努力办好实事。开展形式多样的主题实践活动，积极帮助本办新农村建设、支教和县域经济发展联系点，解决一些实际问题，促进当地经济发展。
四、推行政务公开。建立健全机构编制事项定期反馈制度。推行电子政务，通过事业单位在线网站公开事业单位法人登记依据、条件、程序和期限，实行事业单位登记网上申办、受理，为申请单位提供便捷服务。
五、坚持廉洁勤政。不以权谋私，不利用职务之便吃拿卡要。凡涉及我办及所属事业单位工作人员违规违法的投诉，一经查实，坚决按有关规定处理。
监督投诉电话：12310 0771－2847669
投诉电子邮箱：gxbb@gxi.gov.cn
地 址：广西南宁市民生路2号
邮 编：530013
自治区边海防委员会办公室
一、认真履行职责，做好协调服务。在自治区边海防委员会的领导下，根据自治区领导的指示，督促检查自治区边海防委员会成员单位（部门）和市、县边（海）防委员会对国家边海防委员会、自治区人民政府各项决议、决定、重要工作部署和领导同志重要批示的贯彻执行情况；深入调查研究，加强边海防动态情况掌握，做好边情信息报送工作；加强与驻桂部队、边防公安和涉边单位（部门）工作联系，提高协调质量；加强与各沿边沿海市、县涉边职能部门的沟通和协调，确保政令畅通。
二、自觉执行“三项制度”。建立健全机关各项制度，优化工作流程，精减办事环节，提高机关工作效率和质量。属于职责范围的办理事项，按规定及时办理；不属于职责范围的办理事项，做好解释工作；严格执行办文时限，按照快速、高效的原则，做到急事急办、特事特办；上级业务机关和领导交办的事项，在规定的时限内办结；对机关工作人员在服务态度和服务质量等方面存在问题，严重影响机关形象、侵害群众利益的，要严肃追究当事人及相关领导的责任。
三、转变机关工作作风，做到“严谨、求实、创新”。坚持树立“勤奋严谨、求真务实、勇于创新”的机关作风和机关形象，强化工作责任意识，力戒形式主义，追求创新和突破，充分发挥边海防委员会的“司令部”作用和努力当好政府的参谋，做好服务保障工作。
四、为基层和群众办实事好事。督促检查沿边沿海各市、县（区）边海防委员会办公室负责组织实施的国家边（海）防基础设施项目建设任务和维护任务。积极帮助本办联系的扶贫点脱贫致富和县域经济点发展经济，主动参与“城乡清洁工程”活动和社区开展的“爱民扶困”活动。
五、坚持政务公开。按照政务公开要求，除涉及国家秘密外，把行政主体基本情况、行政决策和执行监督等列为公开内容。坚持廉洁勤政，严格执行党和国家关于廉政建设的各项规定，严肃查处各种违法违纪行为。
监督投诉电话：0771—5523750
投诉电子信箱：qbhfb@163.com
地 址：南宁市桂春路南二里3号
邮 编：530028
自治区人民政府机关事务管理局
一、不断强化“三个服务”。牢固树立为党和政府中心工作服务、为机关建设服务、为干部职工服务的意识，认真贯彻执行党和国家的大政方针和自治区党委和政府的决策，不断增强使命感和责任感；加强全体在岗人员的素质培训和能力建设工作，努力提高干部职工队伍的整体素质；大力弘扬艰苦奋斗和无私奉献精神，爱岗敬业，廉洁奉公，甘当无名英雄；坚持以人为本，加强调查研究，切实解决服务中的热点、难点问题，进一步提高机关事务工作的质量和水平，确保机关工作能够高效有序运转。
二、坚决贯彻“三项制度”。结合实际，把“三项制度”的具体内容分解到工作实践中，优化工作程序，提高办文办事效率和质量，深化政务公开，践行服务承诺，做到急事急办、特事特办，件件有回音，事事有着落，高效快捷地完成上级领导交办的各项任务；对在管理工作、服务态度、保障质量等方面存在问题并影响机关形象、侵害干部职工利益的行为，严格追究当事人的责任。确保政令畅通，令行禁止。
三、全面履行“三项职能”。根据机关事务管理、保障、服务的三项职能要求，以加强管理科学化为目标，建立健全各项规章制度，实现用制度管人，按制度办事，推进机关事务管理工作的制度化和规范化；以物质保障为基础，以加强和改进自治区直属单位房地产管理工作为重点，抓紧研究制定相关配套管理制度，整合行政资源，降低行政成本，提高行政效率；以提高服务水平和质量为目的，全面推行《办公区、宿舍区主任负责制》，严格考核制度，搞好后勤服务，做到服务及时、热情、周到、安全，切实为机关干部职工排忧解难。
四、认真办好三件实事。一是加强机关后勤基层服务单位的业务指导，深入实际，关心群众生活，切实帮助基层服务单位解决困难和问题，增强干部职工队伍的凝聚力和战斗力；二是积极筹措资金，重点加强自治区政府办公区、宿舍区供水、供电等基础设施的维修改造，逐步实现“一户一表”工程，进一步改善机关干部职工的工作和生活环境；三是加强社会主义新农村建设等主题实践活动，强化后盾单位意识，大力支持新农村指导员工作、保证资金投入，切实做好联系点的扶贫支教工作，重点解决广大村民喝水难问题和乡村学校的基础建设问题。
监督投诉电话：0771-2803735
投诉电子信箱：gzhshu@163.com
地 址：南宁市民生路2号
邮 编：530012
自治区妇联
一、加强调查研究。每年围绕妇女儿童工作的重点难点热点问题进行专题调研，形成2－3个有价值的调研报告，为自治区党委政府决策提供参考。厅级、处级和科级干部下基层调研分别不少于3个月、2个月和1个月。
二、严格执行“三项制度”。促进机关作风和行政效能建设的科学化、规范化和制度化，形成用制度管人、靠制度管事的长效机制。
三、提高办文办事效率。邀请上级领导出席活动的请示，提前5天上报，上级要求报送的文稿，提前1个工作日完成；外单位的会签文件，在3个工作日内完成；基层的请示，3个工作日内回复。
四、深化农村妇女“双学双比”和城镇妇女“巾帼建功”活动。与有关部门联合开展“蚕娘兴业”、“渔娘庭院兴业”、送科技下乡科技活动；组织各级妇联全年培训城乡妇女20万人次；发放城乡妇女小额扶贫贷款1000万元，使10000人受益；创建100个“巾帼示范村”。创建200个自治区级“巾帼文明岗”，新增51个“全国巾帼文明岗”，评出23名全国“巾帼建功标兵”。争取中国妇女发展基金会项目经费132万元，实施“母亲水窖”项目。
五、深入开展“五好文明家庭”、“美德在农家”创建活动。评选表彰自治区级“五好文明家庭”160户，在全区新树立23个自治区、全国“美德在农家”示范点。与自治区防艾办在全区开展“预防艾滋病 健康进家庭”活动，给6个市的600万户家庭赠送《预防艾滋病 健康进家庭》手册。引导家庭成员积极开展“争做合格家长，培养合格人才”活动，在全区举行52场家庭教育报告会，举办2期家庭教育骨干培训班。
六、切实维护妇女儿童权益。积极组织实施反拐、反家暴等项目，及时处理妇女群众来信来访，协调有关部门调解和处理妇女儿童权益案件，为妇女儿童诉讼主体中的弱势个体提供法律帮助。
七、做好关爱留守流动儿童工作。建立85所农村留守流动儿童家长学校，新建8个农村留守流动儿童活动中心（活动室）。深入实施“春蕾计划”，资助1000名贫困女大学新生入学，扶持8000名贫困在校中小学女生，援建4所“春蕾小学”，援建10个“春蕾女童班”。
八、积极组织实施国内外合作项目，开展对外交流工作。协助全国妇联在南宁举办“东盟与中日韩性别意识主流化培训班”，培训东盟与中日韩各国妇女30人。
九、加强妇女人才队伍建设。与自治区党委组织部联合培训厅处级女干部100；培训县妇联主席100名；与农业厅联合培训农村妇女专业合作经济组织负责人100名。
监督投诉电话：0771－5527124
投诉电子信箱：www.gxwomen.org.cn
地 址：南宁市桂春路9-1号
邮 编：530021 |
